Marketing Radar

Embora o uso das redes sociais entre as empresas tenha aumentado em 2010 (uma tendência que deve continuar em 2011), o e-mail e o website continuam a ser os dois instrumentos mais eficazes de marketing para pequenas empresas, segundo o estudo de um grande player enviador de email marketing dos EUA.

Pequenos e médios empresários pesquisados ​​citaram abaixo os cinco canais digitais mais eficazes:

• E-mail: 91% utilizam e-mail marketing. Entre eles, 78% dizem que são pouco (48%) ou muito (32%) eficazes.
• Websites: 95% têm sites, destes 75% dizem que são pouco (38%) ou muito (37%) eficazes.
• Publicidade on-line: 69% usam, destes 60% afirmam que são pouco (39%) ou muito (21%) eficazes.
• Mídias sociais: 73% usam pelo menos uma rede social e entre eles, 54% dizem que são pouco (37%) ou muito (17%) eficazes.
• Blogs: 43% têm um blog, dentre eles, 47% dizem que são pouco (33%) ou muito (14%) eficazes.

A tática mais eficaz para as pequenas e médias empresas é o telefone, usado por 73% dos proprietários, dos quais 74% disseram que é pouco (38%) ou muito (36%) eficaz.

Aproximadamente 75% dos donos de pequenas e médias empresas disseram que o marketing em mídias sociais aumentou, dentre eles 80% reralizaram algum tipo de ação  nos últimos 12 meses. Por outro lado, 81% esperam aumentar os seus esforços no próximo ano.

Facebook é a rede social mais utilizada, sendo 95% das empresas que a utilizam, entre os quais 82% disseram que seus esforços são pouco (52%) ou muito (30%) eficazes.

Twitter e LinkedIn possuem porcentagens quase idênticas entre as pequenas e médias empresas, ou seja, 60% utilizam o microblog e 58% a rede social focada em networking. Entre aqueles que usam o Twitter, 33% dizem que é  pouco eficaz e 14% dizem que é muito. Entre os que utilizam o LinkedIn, os números são 35% e 12%, respectivamente.

Outras conclusões importantes :

• Quando a intenção é manter contato com o cliente, o e-mail é o canal que, provavelmente, será mais utilizado (95%), seguido pelo telefone (77%), reuniões presenciais  com 69%, 50% do Facebook, LinkedIn com 24% de chances e Twitter  com 20%.
• 83% dos donos de pequenas e médias empresas lêem o e-mail antes de qualquer outro canal, comparado com 6% que lêem sites de notícias e 5% que visitam o Facebook.
• Quanto às áreas em que os donos de pequenas e médias empresas solicitam mais ajuda, 61% citam a área de marketing, ficando em primeiro lugar vendas e novos negócios, seguido de crescimento em planejamento de negócios (40%), tecnologia (24%) , contabilidade / finanças (23%), recursos humanos (11%) e questões jurídicas (10%).

Fonte : Puro Marketing

Recentemente, a agência F/Nazca divulgou uma pesquisa sobre hábitos do público brasileiro na internet onde a maior parte das pessoas com 35 anos ou mais preferem o email como forma de compartilhamento de informação mais utilizada.

Mediante essa conclusão, podemos afirmar que essa faixa etária é a que sofrerá maior impacto em ações de relacionamento que envolvam email marketing. Entre 25 e 34 anos, o email é a segunda forma de compartilhamento mais utilizada, perdendo apenas para a rede social Orkut.

Veja abaixo a apresentação completa :

No post Como escrever um “Subject” eficiente para o seu e-mail marketing , havia relatado algumas dicas sobre como elaborar uma linha de assunto que trouxesse melhores resultados em suas campanhas de email marketing. Neste post vou comentar a respeito da capacidade de exibição de caracteres de alguns leitores de email :

Clientes de Email :

• Mozilla Thunderbird : 52 caracteres
• Outlook Express e 2003 : 45 caracteres
• Outlook 2007 : 34 caracteres

Webmails :

• BOL/UOL :  60 caracteres.
• Terra : entre 25 e 27 caracteres.
• Windows Live Hotmail : 63 caracteres.
• Gmail : 65 caracteres.
• Yahoo! Mail : 37 caracteres

Obs :

1)  Resolução de tela : 1024 x 768

2) No caso do Microsoft Outlook, os valores são ideais, porém, dependem da forma de visualização dos painéis.