Marketing Radar

A matéria publicada hoje no Portal Exame intitulada “Como Montar uma Loja Virtual de Sucesso” traz algumas recomendações de Helisson Lemos,  diretor geral do Mecado Livre, sobre como alavancar negócios no ambiente on-line.

A previsão de faturamento este ano do e-commerce brasileiro é de R$ 20 bilhões, 30% a mais que em 2010, e entre as dicas citadas na matéria o executivo foi bem claro : “É importante enviar e-mails para ver se a compra saiu bem e continuar mandando ofertas – sempre com a permissão do cliente”, diz Lemos.

Portanto, como se pode observar, o emailainda é um importante canal de comunicação, ajudando o comerciante on-line a manter o contato com seus clientes, estreitando o seu relacionamentono pós-vendas.

A consultoria  de  marketing Fore See publicou ontem uma pesquisa informando que as estratégias de marketing digital tradicionais foram as responsáveis pelo maior ROI em comparação às midias sociais. A principal mídia que atraiu mais visitas aos sites foi o email marketing, com 19% de participação, seguida de links patrocinados (8%) e publicidade on-line(7%).

As mídias sociais foram responsáveis por 5% pelas visitações nos sites, porém, na pesquisa anterior, o percentual era de 3%, indicando uma tendência de alta nesse tipo de mídia.

Fonte : E-commerce News

Segundo o Direct Marketing Association, a maior entidade de marketing direto dos EUA, 87% dos profissionais de marketing digital utilizam o email marketing como estratégia de comunicação naquele país.  As demais estratégias utilizadas são SEO (73%),  Links Patrocinados (59%),  e Publicidade Online (54%).

Apesar da relevância que as redes sociais têm obtido, muitos dos profissionais ainda são reticentes em utilizá-la. Só 37% dos entrevistados confessam ter usado essa estratégia, entretanto, o número sobe para 51% quando o Facebook é citado.

A inclusão de estratégias envolvendo dispositivos móveis foi citada por 9% dos entrevistados.

Fonte : e-commerce Brasil

Provavelmente essa é a pergunta que muitos varejistas fazem antes de montar uma campanha de email marketing. Afinal, o que os consumidores pretendem comprar nesse Natal?

Com a resposta certa, a possibilidade de ter um faturamento alto na campanha é muito grande.

A Classe C é a maior classe social do Brasil, seguida pela Classe D. Ambas as classes sociais prometem aquecer as compras do final de ano. Vale lembrar que o e-commerce brasileiro vai fechar o ano de 2010 com faturamento de R$ 15 bilhões, 40% a mais do que o ano de 2009, segundo um estudo realizado pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. O cenário faz com que os varejistas tenham motivos de sobra para brindar o Natal.

Entre as intenções de compras para o fim de ano das Classes C e D, estão produtos como TV de plasma, LCD ou LED, computadores e geladeiras. Foram entrevistadas 5 mil pessoas de ambas as classes sociais pelo Data Popular, no segundo semestre de 2010.

Se você tem um site de e-commerce e pretende se relacionar melhor com essas classes sociais, aqui vão algumas dicas:

- Direcione as ofertas: Sabemos que é complicado segmentar uma base de contatos por classe social, afinal essa não é uma pergunta comum na hora de fazer o cadastramento de seus clientes na base de contatos. Portanto, acompanhando os dados, o ideal é montar um email marketing dando destaque a TV de plasma, LCD ou LED, computadores e geladeiras, para uma lista segmentada, ou seja, por clientes que já se interessaram por tais produtos, mas não compraram.

- Mescle o email marketing: O destaque de um ou dois produtos a cada envio pode ser uma estratégia com maior retorno. Inserir abaixo deles outras opções traz alternativas ao destinatário e incentiva novos interesses. A base de contatos também se interessa por outros segmentos.

- Lembre-se da concorrência: Assim como você, outras empresas também querem faturar com as classes C e D nesse final de ano. Abuse da criatividade em seu template para chamar a atenção. Faça ofertas interessantes e garanta que o prazo de entrega será cumprido.

Quanto mais informações relevantes sobre o produto e melhor o preço, maiores são suas chances de que o destinatário da sua mensagem escolha o seu email marketing para começar uma compra!

Fonte: NBPress