Marketing Radar

Você acredita que o email marketing vai acabar ? E que as mídias sociais substituirão essa forma de comunicação ? No post ” Email Marketing versus mídias sociais: qual é a melhor estratégia? ” , o blog do emailManager discute essa questão.

Na minha opinião, o email marketing ainda possui um longo tempo de vida, uma vez que é a única ferramenta capaz de realizar a prática do Marketing 1-to-1 criado por Peppers & Rogers de maneira ideal, ou seja, comunicando-se massivamente com a sua base de contatos de maneira individualizada. Em contrapartida, as mídias sociais permitem uma dispersão muito maior da informação, comparativamente falando.

Portanto, a combinação das duas formas de comunicação digital seria a melhor maneira de utilizá-las, sem prejuízos para nenhuma das partes envolvidas

O substituto do Outlook Express que vem embarcado no Windows Vista chama-se Windows Mail que, apesar das mudanças na aparência, manteve a compatibilidade do seu antecessor. Confira agora no blog do emailManager o post ” Envio de Email Marketing (Parte 5 – Windows Mail) “

No post Como escrever um “Subject” eficiente para o seu e-mail marketing , havia relatado algumas dicas sobre como elaborar uma linha de assunto que trouxesse melhores resultados em suas campanhas de email marketing. Neste post vou comentar a respeito da capacidade de exibição de caracteres de alguns leitores de email :

Clientes de Email :

• Mozilla Thunderbird : 52 caracteres
• Outlook Express e 2003 : 45 caracteres
• Outlook 2007 : 34 caracteres

Webmails :

• BOL/UOL :  60 caracteres.
• Terra : entre 25 e 27 caracteres.
• Windows Live Hotmail : 63 caracteres.
• Gmail : 65 caracteres.
• Yahoo! Mail : 37 caracteres

Obs :

1)  Resolução de tela : 1024 x 768

2) No caso do Microsoft Outlook, os valores são ideais, porém, dependem da forma de visualização dos painéis.

No post ” Envio de Email Marketing (Parte 4 – Yahoo!) “ o blog do produto emailManager discorre sobre algumas características pertinentes ao segundo serviço de email mais popular do mundo, abaixo apenas do Windows Live Hotmail, o Yahoo! Mail. Desde o ano passado,  webmail do Yahoo! sofreu diversas mudanças, como por exemplo a implementação da tecnologia Ajax, no entanto, ainda mantém a antiga tecnologia rebatizada como Yahoo! Mail Classic para os usuários que preferem a interface original do serviço.

Tenho recebido visitas em meu blog através desse tipo de mensagem no Google :  “Envio de Email Marketing através do Gmail, Hotmail e Yahoo : Isso é Possível?”

Obviamente que não. O Email Marketing, por conceito, é um canal do marketing direto por meio eletrônico, onde o remetente deseja atingir uma determinada audiência em massa de maneira individualizada, com possibilidade de mensuração de resultados.

Quando enviamos email em massa através de um serviço de email convencional, não temos essa possibilidade de medirmos os resultados obtidos, como por exemplo a taxa de aberturas e cliques de uma campanha de email marketing enviada através de uma ferramenta específica para esse fim.  Além disso, dependendo da forma e da quantidade de endereços de email que você for inserir em cópia na mensagem, você poderá ser considerado um spammer, mesmo que as pessoas da lista tenham optado em receber suas mensagens.

Muitos profissionais de email marketing se perguntam sobre essa questão : qual é a melhor largura para peças de email marketing ?

De acordo com algumas experiências que já tive, há uma tolerância entre 500 e 600 pixels. Acima disso, a probabilidade da sua peça apresentar uma barra de rolagem no rodapé do seu leitor de emails é muito grande, principalmente nos webmais gratuitos onde a área de exibição é extremamente reduzida.

Portanto, leve em consideração esse critério, pois ele é muito importante no que diz respeito a taxa de abertura e clique da sua campanha !

Continuando a série ” Envio de Email Marketing”, o site emailManager.com ensina como enviar email marketing para o Windows Live Hotmail, ou simplesmente Hotmail para os mais antigos. . Dentre as dicas, podemos verificar:

• uso de folhas de estilo (CSS);
• aplicação de Flash e Javascript;
• suporte à HTML

Acesse o blog para mais informações.

O post ” Envio de Email Marketing (Parte 1 – Microsoft Outlook ” no blog do site emailManager.com dá dicas sobre como enviar campanhas de email marketing para um dos principais leitores de email do mercado : o Microsoft Outlook 2007. Dentre as dicas, podemos verificar :

Uso de folhas de estilo (CSS): o Microsoft Outlook 2007 aceita as formas a) inline, b) externo ou c) incorporado, porém recomenda-se o uso inline pois nem todos os endereços de email da sua audiência utilizarão esse leitor. Além disso,  tags de efeito como visited, hover, focus e active também não são compatíveis.

Acesse o blog para mais informações.

A lista de emails, comumente chamada de mailing, é algo sagrado para todo profissional de email marketing.  No entanto, algumas tarefas devem ser realizadas, a fim de mantê-la atualizada e que também mantenha uma taxa de crescimento aceitável.

Obter feedback dos clientes é uma excelente estratégia. Perguntar à sua base de emails como está a qualidade dos seus informativos, dos eventos realizados pela sua empresa, dos seus produtos e serviços é uma oportunidade excelente para manter a sua lista de emails atualizada. Veja como é simples de se fazer :

Obtendo feedback através da sua lista de emails : a estratégia da permuta é sempre válida nesse tipo de caso. Solicite a atualização dos dados dos seus clientes e, em troca, diga que dessa forma eles continuarão mantendo-se informados com as novidades do seu produto e/ou serviço.

Obtendo feedback através do seu website : se você mantém uma página de pesquisa em seu site ou na página da sua comunidade em sua rede social, proceda da mesma maneira : ofereça algo em troca, como por exemplo o envio de whitepapers e cupons de oferta para manter a sua base de emails em dia, e com o incentivo de aumentá-la.

Fonte : Constant Contact

Quando participamos de algum evento ou palestra, é prática comum entre as pessoas envolvidas a troca de cartões de visita. Entretanto, você acredita que o envio de email marketing para elas é uma atitude correta ?

No post ” Sutileza no opt-in do email marketing: troca de cartões de visita é válida? ” do site emailManager.com , há uma citação do CAPEM que comenta a respeito desse assunto, ou seja, que para enviarmos qualquer ação de email marketing à pessoa, devemos ter o “opt-in” ou o “soft opt-in” dela, e o cartão de visita enquadra-se nesse caso, pois comprova uma relação social e/ou comercial com o cedente do cartão.

Mas cá entre nós : você não acha extremamente deselegante sair disparando email marketing para pessoas que simplesmente trocaram cartões de visita com você ? Um “opt-in” nada mais é do que uma autorização da terceiro para receber seus informativos, e a simples troca de cartão não configura, necessariamente, esse tipo de ação.  Nesse caso, seria interessante solicitar verbalmente a autorização da pessoa e anotar no verso do seu cartão se deseja ou não receber seus envios.

Lembre-se: no ciclo do Marketing de Permissão defendido por Seth Godin, estranhos tornam-se conhecidos, conhecidos tornam-se clientes e clientes tornam-se defensores da sua marca !