Marketing Radar

Aproveitando a Semana da Independência, a empresa de email marketing EmailBrain localizada em Vancouver nos EUA teve a seguinte ideia : oferecer créditos adicionais para disparo de emails caso o potencial cliente brasileiro assine um de seus planos entre os dias 4 e 9 de setembro.  Confesso que a estratégia foi interessante para conquistar clientes estrangeiros no dia  do seu país, porém, o texto do e-mail redigido em espanhol causou-me certo constrangimento. Será que eles pensam que a nossa capital é Buenos Aires ???

Pode parecer uma ideia inviável, mas o Yahoo! está testando uma maneira peculiar de acabar com os spams da rede: o CentMail. O plano inclui a cobrança de um centavo do usuário por cada e-mail enviado por ele e o envio de toda a renda gerada com essa cobrança à caridade.

Um centavo por e-mail é uma taxa muito simbólica. Mas pense nos spammers e no volume de e-mails que eles enviam por dia: cobrar um centavo por cada um deles pode tornar a atividade bem menos lucrativa. Além disso, os criadores da ideia acreditam que enviar esse dinheiro para a caridade pode ajudar a criar nos usuários a sensação de ‘dever cumprido’ e consciência limpa.

Por causa da taxa, os e-mails enviados pelo CentMail vão incluir um selo atestando a contribuição daquela mensagem para a caridade. O serviço ainda não está disponível, mas no site oficial você pode se inscrever para ser avisado quando o CentMail for lançado.

Fonte: Caderno Link do Estadão

SÃO PAULO – O Google estreou um recurso no Gmail que permite abandonar uma lista de e-mails ou newsletter em apenas dois cliques.

O recurso aparece após o usuário clicar em “spam” após receber uma mensagem de lista de e-mails automática. O aplicativo, então, reconhece que aquela é uma newsletter ou lista de e-mails e exibe o botão “unsubscribe”, ou seja, cancelar a inscrição.

Ao clicar em “unsubscribe”, o Google dispara um e-mail para o emissor da newsletter pedindo que ele retire aquela conta de sua lista.

Segundo o Google, o recurso é útil para o usuário, mas também para o emissor da lista, que deixa de ser ´denunciado´ como spammer para ser classificado como ´emissor de lista de e-mails´.

Para funcionar, no entanto, o recurso deve contar com a adesão do emissor, que precisa adotar um padrão de lista de e-mails que aceite uma resposta (reply) do usuário e a consequente retirada de seu endereço da lista de e-mails de modo automático.

Brad Taylor, que se auto-define como czar das ferramentas anti-spam no Google, acredita que a adesão dos emissores será grande, pois eles não só desejam evitar serem classificados como spammers como não gostariam de mandar mensagens para alguém que não quer recebê-las.

Além disso, os emissores que não adotarem o padrão devem cair mais facilmente na lista de spammers do Google, o que pode dificultar a circulação de seus comunicados para usuários com contas @gmail.com.

Fonte: Info Plantão

Destaque um link em seu e-mail marketing inserindo a opção “Indique um amigo”. Além disto, acrescente também a opção durante o preenchimento do formulário para se cadastrar em seu mailing.

Fonte : StreamSend Blog

A Peppers&Rogers Group divulgou nesta segunda-feira um white-paper intitulado “Circumstances and Customers Have Changed – Has Your Loyalty Program Kept Pace?” (em tradução literal : “Circunstâncias e Clientes Têm Mudado – Seu Programa de Fidelidade Tem Mantido o Compasso?”). Neste documento, a consultoria especializada em Marketing 1-to-1 aborda quatro questões a cerca do assunto :

1º – Interagir de forma relevante e focada nos clientes.

2º – Reconhecer e premiar clientes através de múltiplos canais.

3º – Integrar parceiros a fim de oferecer novas experiências aos clientes.

4º – Desenvolver comunidades utilizando mídias sociais e redes de contato.

O white-paper cita o case da Fnac, que a partir de 2008 passou a oferecer a seus clientes cartões de fidelidade ao qual eles poderiam adquirir seus produtos em locais especiais dentro das lojas ou ingressos para eventos, além de atendimento especial por telefone e também um programa de pontuação onde os clientes poderiam transferir seus pontos para outras pessoas.

Em matéria publicada na newsletter da Peppers & Rogers Group desta semana, a empresa informa o resultado de uma pesquisa elaborada pelo Strativity Group “2009 Customer Experience Benchmark”. Cerca de 850 executivos do mundo todo foram entrevistados, e 80% deles afirmaram oferecer uma ótima experiência aos seus consumidores, tanto que aumentaram seus investimentos entre 10% e 20% neste sentido.

Entretanto, a maioria dos entrevistados menospreza estes resultados, pois estes declararam gastar no máximo 2% em experiência com os seus clientes. E pior : quase metade delas acreditam que não necessitam da fidelidade delas.

Acesse o link a seguir para mais detalhes : http://www.1to1.com.br/newsletter/newsletter.php3?data=2009-06-17#1

Mais uma RFC agora referente a códigos de erros exibidos por servidores de e-mail quando retornam bounces deste tipo :acesse este link

Clique aqui para ter acesso às recomendações referente à RFC 2505, importantíssimas para que um MTA não seja confundido como um emissor de SPAM.