Marketing Radar

Por Bruno Dines Emer*

Para mostrar as facilidades com o uso do Google Apps, Bruno Dines Emer, Analista de Suporte da IPconnection, integradora de soluções em TI e Telecom, dá dicas para aproveitar os recursos do Google Apps em prol de um saudável e organizado ambiente corporativo. Para começar, acesse: http://www.google.com/apps/intl/pt-BR/business/index.html#utm_source=google&utm_medium=ha&utm_campaign=latam-pt-br-bk&utm_content=008&term=google%20apps

Confira:

1. Emails: Hospede seus emails no Google Apps e veja que quando procurar por alguma mensagem específica, é possível utilizar no campo de busca, expressões que podem auxiliar em resultados muito mais próximos do desejado.  Exemplo: from: utilizado para localizar mensagens enviadas por uma pessoa específica; to: utilizado para localizar mensagens enviadas para uma pessoa específica; after / before: localize mensagens enviadas antes ou depois de uma determinada data.
2. Filtro: Combinar as expressões também ajuda bastante. Exemplo – from: Anderson before: 2009/09/18. Esses mecanismos listarão todas as mensagens enviadas pelo Anderson antes de 18/09/2009.
3. Agenda e Reuniões: Utilize a agenda do Google para gerenciar salas de reunião de sua empresa. Crie uma agenda com o nome e localidade da sala e compartilhe com todos os usuários, assim todos saberão se a sala estará disponível para receber algum cliente, por exemplo.
4. Compartilhamento: Precisa que diversas pessoas editem o mesmo documento? Utilize os recursos de compartilhamento do Google Docs. No canto superior da tela clique em “share”, será aberta uma nova aba. Selecione “Invite People” e insira os emails das pessoas que precisam ter acesso ao documento. Ao clicar em “send”, o Google enviará um email com o link para acesso ao seu documento e, assim, todos conseguirão editar o mesmo documento simultaneamente de uma forma bastante simples, poupando tempo e trabalho.
5. Pesquisa de conteúdo: Utilize a função “Search The Web” existente nas planilhas do Google Docs (spreadsheets). Quando precisar pesquisar o conteúdo de uma das células na internet, clique com o botão direito na célula desejada e em seguida em “Search The Web”. Será aberta uma nova janela de seu navegador com os resultados da pesquisa no Google.
6. Testes: Não deixe de acessar o Labs. Considerado um campo de testes para novos recursos experimentais, o Labs está sempre cheio de novidades. Habilitar essas facilidades torna a utilização do serviço muito mais fácil e interessante adicionando recursos como tradução de mensagens, detector de anexo esquecido, atalhos de teclado personalizados, entre outros. Lembrando que o Labs está disponível no email e na Agenda. Para acessar o Labs, clique em “configurações”, na parte superior direita da tela e depois em “labs”.

* Bruno Dines Emer é Analista de Suporte da IPconnection, integradora de soluções em TI e Telecom. bemer@ipconnection.com.br

Fonte : Nbpress

Ultimamente, diversos usuários dos serviços do Google – principalmente aqueles que utilizam o Gmail – tem percebido algumas instabilidades durante a utilização deles, e para esclarecê-los sobre o que está acontecendo, a gigante dos mecanismos de busca disponibiliza o seu Painel de Status. Nele, serviços como Google Talk, Google Docs, Google Sites entre outros podem ser acompanhados de acordo com o seu funcionamento. Clique na imagem acima para acessar a página.

A VIRID Interatividade Digital agora oferece aos seus clientes uma integração com a sua ferramenta de e-mail marketing Virtual Target com o Twitter. A partir de agora, se um deteminado cliente da empresa deseja comunicar a seus seguidores desta rede social dados sobre uma campanha de e-mail marketing disparada, ele poderá executá-la através de uma API. Nesta API, o cliente poderá personalizar dados como assunto  e o link da campanha disparada. Além disto, a ferramenta também disponibilizará em seu relatório de métricas uma parte destinada aos resultados obtidos através deste microblogging.

Fonte:  Ad News

Hoje, ao acessar a minha caixa de entrada do Gmail me deparei com uma surpresa : um aviso sinalizava o recurso “Arrastar e Soltar” implementado no webmail :

Esta facilidade já existia há algum tempo no Hotmail e Yahoo!, porém, durante o teste desta implementação, percebi que além de mover a mensagem para o marcador , notei que ele também permite “marcar” uma determinada mensagem através da mesma técnica, ou seja, se você clicar em um marcador existente e arrastá-lo até uma determinada mensagem ela será também marcada.

Para mais detalhes, acesse o Blog do Gmail (em inglês).

Um recurso que poucas pessoas conhecem é a possibilidade do Gmail permitir o acesso à caixa de mensagens via HTTPS. Para tanto, basta acrescentar o nome do protocolo na URL desta forma : https://www.gmail.com

Este recurso pode ser extremamente útil se você acessa seus emails pessoais em ambientes compartilhados, tais como redes wi-fi em shopping centers e aeroportos. O acesso via HTTPS permite que os dados transitem entre o seu navegador e os servidores do Gmail de maneira criptografada, dificultando a interceptação destes dados por algum hacker.

Fonte : http://email.about.com/b/2009/06/17/how-to-access-gmail-more-securely-via-https.htm

Erros no Outlook Express

Sempre que acontece algum erro na tentativa de enviar ou receber mensagens o outlook exibe um código de erro que nem sempre é fácil de entender. Aqui temos uma lista dos erros mais comuns e o motivo do erro.

Erros gerais

0×800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED Autenticação não carregada.

0×800CCC01 INVALID_CERT_CN Conteúdo de certificado inválido.

0×800CCC02 INVALID_CERT_DATE Data de certificado inválida.

0×800CCC03 ALREADY_CONNECTED Usuário já conectado.

0×800CCC04 CONN

0×800CCC05 NOT_CONNECTED Não conectado ao servidor.

0×800CCC06 CONN_SEND

0×800CCC07 WOULD_BLOCK

0×800CCC08 INVALID_STATE

0×800CCC09 CONN_RECV

0×800CCC0A INCOMPLETE Download de mensagens incompleto.

0×800CCC0B BUSY Servidor ou local de recebimento ocupado

0×800CCC0C NOT_INIT

0×800CCC0D CANT_FIND_HOST Não é possível localizar servidor.

0×800CCC0E FAILED_TO_CONNECT Não é possível conectar ao servidor.

0×800CCC0F CONNECTION_DROPPED Conexão encerrada.

0×800CCC10 INVALID_ADDRESS Endereço não conhecido no servidor.

0×800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST Lista de endereçamento não conhecida no servidor.

0×800CCC12 SOCKET_READ_ERROR Não é possível enviar solicitação WINSOCK.

0×800CCC13 SOCKET_WRITE_ERROR Não é possível ler resposta Winsock.

0×800CCC14 SOCKET_INIT_ERROR Não é possível inicializar Winsock.

0×800CCC15 SOCKET_CONNECT_ERROR Não é possível abrir soquete Windows.

0×800CCC16 INVALID_ACCOUNT Conta de usuário não reconhecida.

0×800CCC17 USER_CANCEL Operação cancelada pelo usuário.

0×800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED Falha na tentativa de logon.

0×800CCC19 TIMEOUT

0×800CCC1A SECURE_CONNECT_FAILED Não é possível conectar usando Secure

Sockets Layer (SSL).

Erros de SMTP (Simple Mail Transport Protocol)

0×800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR Resposta inválida.

0×800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE Código de erro desconhecido.

0×800CCC62 SMTP_500_SYNTAX_ERROR Erro de sintaxe retornado.

0×800CCC63 SMTP_501_PARAM_SYNTAX Sintaxe de parâmetro incorreta.

0×800CCC64 SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL Comando não implementado.

0×800CCC65 SMTP_503_COMMAND_SEQ Seqüência de comandos inadequada.

0×800CCC66 SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL Comando não implementado.

0×800CCC67 SMTP_421_NOT_AVAILABLE Comando não disponível.

0×800CCC68 SMTP_450_MAILBOX_BUSY Caixa postal bloqueada e ocupada.

0×800CCC69 SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND Caixa postal não encontrada.

0×800CCC6A SMTP_451_ERROR_PROCESSING Erro ao processar solicitação.

0×800CCC6B SMTP_551_USER_NOT_LOCAL Caixa postal do usuário é conhecida, mas não está neste servidor.

0×800CCC6C SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE Sem espaço para armazenar mensagens.

0×800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW Limite de armazenamento excedido.

0×800CCC6E SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX Sintaxe inválida de nome de caixa postal.

0×800CCC6F SMTP_554_TRANSACT_FAILED Falha na transação.

0×800CCC78 SMTP_REJECTED_SENDER Remetente desconhecido. A causa é endereço de email incorreto no campo Responder para.

0×800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Destinatários rejeitados pelo servidor.

0×800CCC7A SMTP_NO_SENDER Nenhum endereço de remetente especificado.

0×800CCC7B SMTP_NO_RECIPIENTS Nenhum destinatário especificado.

Erros de POP3 (Post Office Protocol) versão 3

0×800420CB POP3_NO_STORE Não é possível armazenar email no servidor.

0×800CCC90 POP3_RESPONSE_ERROR Resposta de cliente inválida.

0×800CCC91 POP3_INVALID_USER_NAME Nome de usuário inválido ou não encontrado.

0×800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD Senha inválida para conta.

0×800CCC93 POP3_PARSE_FAILURE Não é possível interpretar resposta.

0×800CCC94 POP3_NEED_STAT STAT Comando obrigatório.

0×800CCC95 POP3_NO_MESSAGES Nenhuma mensagem no servidor.

0×800CCC96 POP3_NO_MARKED_MESSAGES Nenhuma mensagem marcada para recuperação.

0×800CCC97 POP3_POPID_OUT_OF_RANGE ID de mensagem fora do intervalo.

Erros de IMAP (Internet Message Access Protocol)

0×800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE Falha no logon.

0×800CCCD2 IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE Mensagem marcada.

0×800CCCD3 IMAP_BAD_RESPONSE Resposta inválida à solicitação.

0×800CCCD4 IMAP_SVR_SYNTAXERR Erro de sintaxe.

0×800CCCD5 IMAP_NOTIMAPSERVER Não é servidor IMAP.

0×800CCCD6 IMAP_BUFFER_OVERFLOW Limite de buffer excedido.

0×800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR Erro na recuperação.

0×800CCCD8 IMAP_INCOMPLETE_LINE Dados incompletos.

0×800CCCD9 IMAP_CONNECTION_REFUSED Conexão não permitida.

0×800CCCDA IMAP_UNRECOGNIZED_RESP Resposta desconhecida.

0×800CCCDB IMAP_CHANGEDUID ID de usuário modificada.

0×800CCCDC IMAP_UIDORDER Falha no comando de ID de usuário.

0×800CCCDD IMAP_UNSOLICITED_BYE Desconexão inesperada.

0×800CCCDE IMAP_IMPROPER_SVRSTATE Estado inválido do servidor.

0×800CCCDF IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE Não é possível autorizar cliente.

0×800CCCE0 IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS Não há mais tipos de autorização.

A leitura de um cabeçalho de e-mail é essencial naqueles casos, por exemplo, onde desejamos identificar um SPAMMER. Ela é realizada, sempre, de baixo para cima, como mostra este exemplo do Google no link abaixo :

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=29436

Segue abaixo um exemplo para envio de mensagem via Telnet :

telnet <servidor-email> 25
ehlo <domínio do servidor>
mail from: <remetente>
rcpt to: <destinatario@dominio>
data
To: <nome do header To, que o destinatário verá><enter>
From: <nome do header From, que o destinatário verá><enter>
Subject: <campo de assunto da mensagem de Email><enter>
|
|
|
<Digite o corpo da mensagem><enter><enter> . <enter>
|
|
|
quit<enter>

Segue abaixo a lista dos Postmasters mais conhecidos para contato :

• AOL – http://postmaster.info.aol.com/
• Gmail – http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
• Hotmail/MSN – http://postmaster.msn.com/
• Yahoo – http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/

O Power MTA foi desenvolvido pela Port25 e é um MTA como o próprio nome diz comercial. Disponível em diversas plataformas, serve para organizar e direcionar corretamente a entrega de mensagens realizada por algum sistema de envio de mensagens (por exemplo, uma ferramenta de e-mail marketing). Na AG2, utiilzamos o sistema da Orbitix para gerenciar a entrega de campanhas de e-mail marketing.