Marketing Radar

Hoje falarei sobre email marketing, que pode ser uma estratégia muito eficiente e útil para manter os visitantes ligados ao site e aumentar a taxa de conversão. Mas antes, é bom entender e diferenciar email marketing de SPAM. Vejamos.

Email Marketing X SPAM

Muitas pessoas geralmente associam email marketing com SPAM, mas existe uma grande diferença entre essas duas técnicas: a permissão de quem recebe o email.

No SPAM, os emails são enviados a milhares de usuários sem a permissão destes, o que incomoda, pois ocupa espaço na caixa de email com informações que na maioria dos casos não são interessantes para pessoa que recebe o email.

Já no email marketing, os emails são enviados com o consentimento do dono da conta e existe a opção de cancelar o envio destes emails, ou seja, no email marketing a pessoa quer receber seus emails, o que significa uma audiência interessada no que você tem a expor.

Obviamente, criar uma grande lista de emails com pessoas interessadas demora mais tempo do que simplesmente usar um software que mande milhares de emails sem a autorização das pessoas, mas apesar de ser comum, a técnica de spam por email é fortemente desencorajada, pois para cada cliente conquistado, existirão milhares de pessoas que ficarão insatisfeitas e verão sua marca como spam.

Por outro lado, mesmo necessitando de mais esforço, o email marketing tem diversas vantagens, como podemos ver abaixo:

Vantagens do Email Marketing

• Visibilidade: De acordo com o IBGE, o principal motivo de acesso à internet no Brasil é o email. Ou seja, se uma pessoa se conecta à internet é bem provável que ela vá checar seus emails, e seria um ótimo negócio ter sua marca divulgada em um lugar onde certamente o cliente irá olhar.

• Segmentação: Quando uma pessoa se cadastra para receber seus emails, podemos pedir informações adicionais para mandar emails diversificados por grupos de idade, localidade ou grupos de interesse.

• Interatividade: Com um simples clique em um link na mensagem do email as pessoas podem visitar seu site, responder seu email ou solicitar a exclusão da lista.

• Agilidade: Hoje em dia você pode enviar milhares de emails em segundos, e também é muito fácil medir o resultado de sua campanha de email marketing, utilizando links e parâmetros exclusivos nas mensagens por email, por exemplo.

• Boa relação custo X benefício: O custo para enviar e receber emails é quase zero e o retorno de uma campanha séria de email marketing pode ser muito grande, pois é criada uma relação de credibilidade entre a empresa e o cliente.

Os benefícios são vários, mas temos que atentar para algumas dicas para termos uma campanha de sucesso de email marketing:

1. Envie mensagens não comerciais: Não encha a caixa de email dos seus assinantes apenas com propagandas, ofereça informações úteis, para que assim as pessoas gostem de receber seus emails e assim, quando você enviar alguma propaganda você já terá a simpatia dos leitores.
2. Não foque apenas em buscas comerciais: Atraia também pessoas que buscam por informação para sua lista de emails. Para isso, forneça um conteúdo de qualidade e não apenas propagandas, assim você cria um vínculo com essas pessoas que buscam informação e quando elas buscarem algo para comprar já terá sua empresa em mente.
3. Apresente algo interessante já de início: Quando você oferecer enviar emails para as pessoas que acessam o seu site, mostre o porquê elas devem fazer isso. Apresente todas as vantagens logo de cara, como artigos, gráficos, livros virtuais, ferramentas, etc. Não fique apenas na promessa, prenda a atenção das pessoas o mais cedo possível e mostre credibilidade.
4. Ofereça algo impressionante gratuitamente: Esta é uma ótima maneira de atrair as pessoas. Ofereça alguma ferramenta, brindes, artigos ou qualquer coisa que possa ter valor para os visitantes do seu site.

Em resumo, o marketing por email é uma ótima estratégia para aumentar a fidelidade dos visitantes e as conversões do seu site, mas para isso você nunca deve recorrer ao spam e deve sempre oferecer conteúdo de qualidade para seus leitores. Qualquer dúvida ou sugestão, compartilhe-as na área de comentários! Até a próxima!

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Fonte : Mestre SEO.

Walter Sabini Jr da empresa Virid explica o Código de  Autorregulamentação do Email Marketing na RedeTV !

Fonte: Revista SuperInteressante (Ago/2009)

Divertido e didático vídeo produzido pelo Nic.br sobre o envio de mensagens não-solicitadas.

SÃO PAULO – O Google estreou um recurso no Gmail que permite abandonar uma lista de e-mails ou newsletter em apenas dois cliques.

O recurso aparece após o usuário clicar em “spam” após receber uma mensagem de lista de e-mails automática. O aplicativo, então, reconhece que aquela é uma newsletter ou lista de e-mails e exibe o botão “unsubscribe”, ou seja, cancelar a inscrição.

Ao clicar em “unsubscribe”, o Google dispara um e-mail para o emissor da newsletter pedindo que ele retire aquela conta de sua lista.

Segundo o Google, o recurso é útil para o usuário, mas também para o emissor da lista, que deixa de ser ´denunciado´ como spammer para ser classificado como ´emissor de lista de e-mails´.

Para funcionar, no entanto, o recurso deve contar com a adesão do emissor, que precisa adotar um padrão de lista de e-mails que aceite uma resposta (reply) do usuário e a consequente retirada de seu endereço da lista de e-mails de modo automático.

Brad Taylor, que se auto-define como czar das ferramentas anti-spam no Google, acredita que a adesão dos emissores será grande, pois eles não só desejam evitar serem classificados como spammers como não gostariam de mandar mensagens para alguém que não quer recebê-las.

Além disso, os emissores que não adotarem o padrão devem cair mais facilmente na lista de spammers do Google, o que pode dificultar a circulação de seus comunicados para usuários com contas @gmail.com.

Fonte: Info Plantão

E-mails que aparecem em comentários de site populares são mais suscetíveis a receberem spams.

É o que indica um estudo feito por pesquisadores da Universidade de Indiana, que devem apresentar um relatório final na Conferência sobre E-mail e Spam, em Mountain View, na Califórnia.

De acordo com o estudo, que expôs cerca de 22 mil e-mails, a probabilidade de um endereço receber mensagem maliciosa, por aparecer em algum comentário, era maior que os outros. Metade dos endereços que foram enviados para 70 sites populares resultaram em spams.

O objetivo da pesquisa, que tomou como premissa identificar os e-mails que têm potencial para receber spams, é diminuir o número de mensagens indesejadas nas caixas de correio.

Fonte:  Gigablog

Está disponível no YouTube o vídeo educativo do Google para usuários do GMail sobre SPAM. Utilizando uma linguagem bem-humorada, a gigante das buscas na Internet ensina os usuários do seu sistema de e-mail como classificar uma mensagem como não-solicitada. O vídeo também mostra como uma mensagem identificada como SPAM cruza a rede do GMail, auxiliando outros usuários e poupando o tempo gasto neste tipo de tarefa. Em um dos casos ilustrados, o usuário localiza na sua pasta de SPAM uma mensagem que foi identificada como tal e como ele faz para movê-la para a caixa de entrada principal

O “calcanhar de Aquiles” de qualquer profissional de e-mail marketing é saber planejar uma ação que atinja uma ótima taxa de abertura de email e clique, e para que isto ocorra é muito importante saber confeccionar uma peça que atenda aos critérios dos filtros anti-spam existentes, tais como SpamAssassin, Barracuda entre outros.

Neste caso específico, vamos analisar a última mensagem enviada pela Philips há algumas semanas. Seguindo o lema “Sense and Simplicity” da companhia, pode-se perceber que a relação entre texto/imagem é ótima. Há um equilíbrio entre estes dois fatores (um grande erro praticado pela maioria das agências é criar uma peça totalmente em imagem), e ao realizar a prova do SpamAssassin para se obter a pontuação de spam (de 0 a 5), o valor obtido foi 1,5 (considerando-se apenas a análise do código HTML), o que é uma ótima média.

Muitos clientes justificam a identidade visual e o baixo custo para se produzir peças somente em imagem, entretanto, deveriam repensar, pois neste caso específico, a identidade visual da campanha neste email foi preservada. De nada adianta disparar uma campanha utilizando uma mensagem com alto índice de spam alegando menor gasto, pois desta forma a estratégia idealizada inicialmente poderá ter resultados insatisfatórios no futuro.

Uma das pragas que mais se disseminam na internet chama-se SPAM, ou e-mail não-solicitado. Recentemente, a McAfee divulgou um relatório classificando o Brasil como um dos cinco maiores emissores de email deste tipo do mundo. Aonde isto pode nos levar ?

Qual a origem do termo “SPAM” ?

O termo SPAM surgiu no seriado Monty Python. Em um episódio da série, um garçom oferece um pedaço de presunto de marca SPAM a um cliente milhares de vezes. A partir daí o envio de mensagens não-solicitadas na rede mundial passou a ser rotulada como SPAM.

O Senado já aprovou o Projeto de Lei PL21, de autoria do senador Eduardo Azeredo (PSDB-MG) que pune os SPAMMERS (aqueles que enviam mensagens indesejadas). É um grande passo para racionalizarmos o uso do e-mail, mas devemos também nos conscientar sobre como nos relacionamos com remetentes, pois em muitos casos mal sabemos quem envia emails e, mesmo assim, interagimos nestas mensagens.

Uma das formas de nos proteger contra isto é denunciar o remetente a um organismo anti-SPAM, como por exemplo o SPAMCOP. No site, podemos criar uma conta e informá-lo através de um formulário o conteúdo da mensagem que recebemos sem o nosso consentimento, que o próprio portal identificará o IP do remetente e o publicará em uma lista-negra (blacklist), utilizada por milhares de administradores de e-mail espalhados pelo mundo.

Portanto, não basta que o Poder Público tome a sua medida, mas também nós, que devemos nos habituar de forma diferente quando fornecemos o endereço de e-mail para outros.