Marketing Radar

A Litmus, uma empresa de tecnologia especializada em Email Analytics, divulgou recentemente algumas estatísticas interessantes baseadas em snippets inclusos em códigos HTML que vão embarcados nas peças de email marketing disparadas pelas mais diversas ferramentas disponíveis no mercado. Segundo a empresa, mais de 4 milhões de emails foram rastreados para se chagar aos valores obtidos.

Vale lembrar que os valores abaixo mencionados dizem respeito, única e exclusivamente, a mensagens que foram abertas obviamente pelos seus destinatários :

• 51,1% das pessoas que recebem uma mensagem de email marketing levam em média dois segundos para lê-la antes de apagá-la;
• em campanhas de email marketing com altas taxas de abertura, 77% das pessoas lêem uma mensagem de email completamente;
• em média, 0,12% dos destinatários imprimem uma mensagem de email marketing pelo seu cliente de email;
• 0,63% das mensagens de email marketing enviadas são encaminhadas para outras pessoas, sendo que em campanhas de marketing viral esse percentual pode chegar até 9% da base de emails enviada.

Fonte :  New Email Metrics: Two seconds to make an impression

Pequenas empresas podem impulsionar o seu crescimento através da contratação dea e-mail marketing, de acordo com o especialista Eric Bailey da Helium.com .

“É da maior importância manter os endereços das pessoas que voluntariamente a fornecem por alguma forma de cadastramento”, disse Bailey.  “O envio de newsletters para uma base regular é a melhor forma de envolver um público-alvo “, acrescentou.

Dirskovski Robert, ex-chefe de mídia interativa no Direct Marketing Association, explicou que o e-mail marketing é muito mais direcionado do que a abordagem tradicional, permitindo às empresas aumentar as suas taxas de resposta.

Fonte : http://www.equimedia.co.uk/index.php?id=98&article=19837776

O Gmail implementou recentemente mudanças em seu ambiente de webmail que afetam  como as imagens são exibidas na maioria dos navegadores. Isso também afeta diretamente os profissionais de Email Marketing que estão envolvidos na elaboração de peças para disparo. Em dezembro do ano passado, eu publiquei o post ” Script para corrigir bug do Hotmail no Firefox e Chrome ” pois essa mudança na exibição das imagens já havia sido feita pelo Windows Live Hotmail naquela época.

Quais as mudanças que o Gmail fez?

Com a sua recente atualização, o Gmail agora adiciona alguns pixels de espaço em branco horizontal quando um determinado parâmetro de folha de estilo for omitido. Isto é visível em imagens que são diagramadas verticalmente (como fatias de imagem) ou em imagens exibidas em um fundo que não seja branco.

Como isso pode ser corrigido ?

Adicione o parâmetro abaixo de folha de estilo “in-line”  para controlar a exibição da imagem.

Nota:  O Gmail não oferece suporte a folha de estilos incorporada no cabeçalho do HTML. Assim, ele deve estar “in-line” com a tag <IMG SRC>. Aqui está um exemplo para a inclusão do parâmetro:

Código com problema:

img src = “http://www.someurl.com/images/image.jpg” height = “100″ width = “100″

Código correto:

img src = “http://www.someurl.com/images/image.jpg” height = “100″ width = “100″ style = “display: block”

Nota: Este parâmetro pode ir para outro lugar na tag img src se preferir

Quais navegadores são afetados?

Temos observado esse problema de renderização no FireFox, IE 8, e vários navegadores que utilizam o pacote open-source Webkit como Chrome, Safari, e alguns dispositivos móveis.

O que mais eu deveria saber sobre isso?

A prática de declarar o display: block em imagens já é algo recomendado porque o Windows Live Hotmail também adiciona este espaço em branco em imagens se você não declarar esse parâmetro. Mas lembre-se: o Gmail não suporta folhas de estilo incorporada para esse estilo e todas as outras referências devem ser declaradas “in-line”, como no exemplo acima.

Um pouco mais sobre o motor de renderização Webkit

Embora o Google Chrome e Safari são os principais browsers que utilizam o motor de renderização Webkit, é importante notar que Webkit é um projeto open-source, o que significa que é utilizado por qualquer ferramenta que utiliza o HTML como interpretador, não apenas navegadores populares. Outros notáveis na lista incluem clientes de e-mail de desktop como o Apple Mail e Entourage 2008 (também da Apple) e dispositivos móveis diversos. Veja aqui uma lista completa de aplicativos que usam o Webkit.

Fonte: Return-Path

É notória a capacidade do Email Marketing em estreitar relacionamentos, tanto B2B quanto B2C. Veja abaixo uma lista de vantagens que ele proporciona :

Alcance

Uma campanha de Email Marketing não tem restrição de fronteiras, ela pode ser disparada tanto para uma determinada cidade quanto para o mundo inteiro.

Custo

É o veículo mais barato de se utilizar, comparando-o com outras mídias digitais (como, por exemplo, banners).

Segmentação

Através do Email Marketing, você é capaz de atingir níveis de segmentação que outras mídias não conseguiriam, como por exemplo faixa etária, sexo e interesses pessoais.

Personalização

Você consegue personalizar suas campanhas, dando um toque mais pessoal à elas.

Para você ficar por dentro dos benefícios, acesse o post “Os Benefícios do Email Marketing” no blog do emailManager

Com o crescente número de mecanismos para evitar a ação de spams, alguns spammers estão pagando pessoas de países em desenvolvimento (como China, Índia, Bangladesh) para tentar resolver testes de segurança conhecidos como captcha – quando o usuário precisa digitar algum código (letras e números) para provar que não é um robô que está executando um código malicioso. As informações são do “The New York Times”.

A cada mil caixas de código captcha decifrada, as pessoas recebem dos spammers de US$0,80 e US$ 1,20, de acordo com o site Freelancer.com. A página, que reúne trabalho para profissionais autônomos, recebe uma série de projetos para “decifrar” esse tipo de código.

O professor de ciências da computação da Universidade Carnegie Mellon e um dos pioneiros em decifrar o captcha, Luis Von Ahn, estima que milhares de pessoas no mundo, em países em desenvolvimento, estão resolvendo esses quebra-cabeças pelo pagamento.

Ficar em frente a uma tela de computador por horas para decifrar caracteres e digita-los em uma caixa de texto é um trabalho monótono. E o pagamento não é alto, quando comparado com outras ocupações tradicionais.

Ainda que isso pareça uma proposta atraente para jovens de países em desenvolvimento, onde um salário de US$ 0,50 por hora é considerado decente, um trabalhador do campo, sem instrução, ganha R$ 2 por dia em alguns lugares na Índia.

Ariful Islam Shaon, 20, estudante de Bangladesh, disse que tem uma equipe de 30 pessoas que trabalham para preencher captchas. Segundo ele, os estudantes ganham ao menos US$ 15 em uma quinzena, trabalhando de 2,5 horas a 3 horas por dia. “Não é muito, mas é um dinheiro que entra fácil por um pequeno esforço para ajudar na renda”, disse ele à reportagem via chat ao jornal americano.

Executivos de companhias da internet como o Google dizem não se preocuparem com isso, pois a empresa tem várias ferramentas para se prevenir dos “decifradores” de captcha. Alguns sites da empresa, inclusive, enviam confirmação de códigos através de SMS.

“Nosso objetivo é fazer com que a criação de contas em massa seja cada vez menos atrativo aos spammers, e o fato de os spammers pagarem pessoas para fazer esse tipo de serviço é porque a ferramenta está funcionando”, disse Macduff Hughes, que é diretor de engenharia do Google.

Von Ahn afirma que o custo em admitir pessoas, por mais que pareça barato, deve limitar o aumento desse tipo de operações de quebra de códigos. “Apenas as pessoas que realmente ganham dinheiro, vão continuar fazendo isso”, complementou.

Fonte : UOL Tecnologia

A eCentry, empresa de tecnologia especializada em e-mail marketing corporativo desde 1999, lança o emailManager. Baseada na experiência adquirida para grandes marcas tanto no Brasil quanto no exterior, ela inova no mercado de marketing direto via e-mail oferecendo uma plataforma diferenciada, desenvolvida em Ajax e inspirada na interface já conhecida do sistema operacional Microsoft Windows como mostra a figura abaixo :

Interface do emailManger (clique na imagem para ampliar)

A partir de uma lista de contatos do Gmail, por exemplo, o usuário poderá realizar a importação dos endereços de e-mail e enviar uma campanha de e-mail marketing sem a necessidade de baixá-la em seu desktop para depois importá-la. Além disso, a ferramenta também suporta o recurso “copiar e colar”, ou seja, se você possui uma lista de contatos no Microsoft Excel ela poderá ser copiada e colada no emailManager tal como um texto do Microsoft Word.

Dependendo da necessidade do cliente, a cobrança do serviço poderá ser realizada por quantidade de envios ou pela quantidade de contatos na base de e-mails. Nesse último caso, o cliente poderá realizar infinitos disparos, independentemente da quantidade de e-mails.

Para mais informações, acesse o site http://www.emailmanager.com.br

Por Bruno Dines Emer*

Para mostrar as facilidades com o uso do Google Apps, Bruno Dines Emer, Analista de Suporte da IPconnection, integradora de soluções em TI e Telecom, dá dicas para aproveitar os recursos do Google Apps em prol de um saudável e organizado ambiente corporativo. Para começar, acesse: http://www.google.com/apps/intl/pt-BR/business/index.html#utm_source=google&utm_medium=ha&utm_campaign=latam-pt-br-bk&utm_content=008&term=google%20apps

Confira:

1. Emails: Hospede seus emails no Google Apps e veja que quando procurar por alguma mensagem específica, é possível utilizar no campo de busca, expressões que podem auxiliar em resultados muito mais próximos do desejado.  Exemplo: from: utilizado para localizar mensagens enviadas por uma pessoa específica; to: utilizado para localizar mensagens enviadas para uma pessoa específica; after / before: localize mensagens enviadas antes ou depois de uma determinada data.
2. Filtro: Combinar as expressões também ajuda bastante. Exemplo – from: Anderson before: 2009/09/18. Esses mecanismos listarão todas as mensagens enviadas pelo Anderson antes de 18/09/2009.
3. Agenda e Reuniões: Utilize a agenda do Google para gerenciar salas de reunião de sua empresa. Crie uma agenda com o nome e localidade da sala e compartilhe com todos os usuários, assim todos saberão se a sala estará disponível para receber algum cliente, por exemplo.
4. Compartilhamento: Precisa que diversas pessoas editem o mesmo documento? Utilize os recursos de compartilhamento do Google Docs. No canto superior da tela clique em “share”, será aberta uma nova aba. Selecione “Invite People” e insira os emails das pessoas que precisam ter acesso ao documento. Ao clicar em “send”, o Google enviará um email com o link para acesso ao seu documento e, assim, todos conseguirão editar o mesmo documento simultaneamente de uma forma bastante simples, poupando tempo e trabalho.
5. Pesquisa de conteúdo: Utilize a função “Search The Web” existente nas planilhas do Google Docs (spreadsheets). Quando precisar pesquisar o conteúdo de uma das células na internet, clique com o botão direito na célula desejada e em seguida em “Search The Web”. Será aberta uma nova janela de seu navegador com os resultados da pesquisa no Google.
6. Testes: Não deixe de acessar o Labs. Considerado um campo de testes para novos recursos experimentais, o Labs está sempre cheio de novidades. Habilitar essas facilidades torna a utilização do serviço muito mais fácil e interessante adicionando recursos como tradução de mensagens, detector de anexo esquecido, atalhos de teclado personalizados, entre outros. Lembrando que o Labs está disponível no email e na Agenda. Para acessar o Labs, clique em “configurações”, na parte superior direita da tela e depois em “labs”.

* Bruno Dines Emer é Analista de Suporte da IPconnection, integradora de soluções em TI e Telecom. bemer@ipconnection.com.br

Fonte : Nbpress

Agência de viagens online reforça branding e traz novidades aos e-consumidores

Com estratégia de marketing 100% digital também para atração de novos internautas no portal às vésperas do Carnaval, o ViajaNet, agência de viagens online, aposta na interatividade para movimentar o turismo na data.

O objetivo é pulverizar a marca, por meio de ações de email marketing, links patrocinados (SEM) e busca orgânica (SEO), e trazer praticidade ao internauta que busca agilidade e praticidade ao escolher e adquirir sua viagem no formato pacote ou mesmo apenas comprar passagens aéreas.

O comércio eletrônico encerrou o ano com receita de R$ 10,5 bilhões, segundo dados do e-bit, e o ViajaNet, com apenas três anos de atuação no mercado, faz parte dessa evolução. Nesse período, a agência de viagens online superou em 400% o volume de pedidos.

E, para manter e conquistar a fidelização de marca, o ViajaNet, além das ações promocionais disseminadas no ambiente online, também investe em social media, com as chamadas das ações no twitter e facebook. A inovação em social media fica por conta da postagem automática no facebook da marca, integrado aos posts realizados no twitter.

No site, é possível encontrar pacotes para o carnaval no Brasil a partir de parcelas de R$ 113 e no exterior a partir de parcelas de US$ 99, em 10 vezes sem juros.

“O marketing digital vem ganhando muita força e nosso business está centrado nas transações online. Não há como não estar presente nesse ambiente. O Carnaval é uma das datas mais esperadas do ano para o brasileiro. Temos que investir em ações que busquem um maior número de internautas, além de um reforço grande de branding por um meio que permite mensuração detalhada de cação ação ”, explica Alex Todres, Sócio Fundador do ViajaNet.

Para acesso às sugestões, acesse:

http://pacotes-turisticos.viajanet.com.br/pacotes-carnaval-2010

Fonte : nbpress.com

Entre os dias 1 e 3 de fevereiro acontecerá o Email Evolution Conference 2010 em Miami. Este é o maior evento de e-mail marketing do mundo, envolvendo representantes dos mais diversos países (inclusive o Brasil). Organizado pela Direct Marketing Association e pela Email Experience Council , o evento abordará as tendências para este ano no que diz respeito a e-mail marketing. Acesse este link para ter acesso a lista de palestrantes, e para acompanhar os posts de quem está no evento “twittando”, basta clicar nesta hashtag #eec10