Marketing Radar

A Litmus, uma empresa de tecnologia especializada em Email Analytics, divulgou recentemente algumas estatísticas interessantes baseadas em snippets inclusos em códigos HTML que vão embarcados nas peças de email marketing disparadas pelas mais diversas ferramentas disponíveis no mercado. Segundo a empresa, mais de 4 milhões de emails foram rastreados para se chagar aos valores obtidos.

Vale lembrar que os valores abaixo mencionados dizem respeito, única e exclusivamente, a mensagens que foram abertas obviamente pelos seus destinatários :

• 51,1% das pessoas que recebem uma mensagem de email marketing levam em média dois segundos para lê-la antes de apagá-la;
• em campanhas de email marketing com altas taxas de abertura, 77% das pessoas lêem uma mensagem de email completamente;
• em média, 0,12% dos destinatários imprimem uma mensagem de email marketing pelo seu cliente de email;
• 0,63% das mensagens de email marketing enviadas são encaminhadas para outras pessoas, sendo que em campanhas de marketing viral esse percentual pode chegar até 9% da base de emails enviada.

Fonte :  New Email Metrics: Two seconds to make an impression

Por Bruno Dines Emer*

Para mostrar as facilidades com o uso do Google Apps, Bruno Dines Emer, Analista de Suporte da IPconnection, integradora de soluções em TI e Telecom, dá dicas para aproveitar os recursos do Google Apps em prol de um saudável e organizado ambiente corporativo. Para começar, acesse: http://www.google.com/apps/intl/pt-BR/business/index.html#utm_source=google&utm_medium=ha&utm_campaign=latam-pt-br-bk&utm_content=008&term=google%20apps

Confira:

1. Emails: Hospede seus emails no Google Apps e veja que quando procurar por alguma mensagem específica, é possível utilizar no campo de busca, expressões que podem auxiliar em resultados muito mais próximos do desejado.  Exemplo: from: utilizado para localizar mensagens enviadas por uma pessoa específica; to: utilizado para localizar mensagens enviadas para uma pessoa específica; after / before: localize mensagens enviadas antes ou depois de uma determinada data.
2. Filtro: Combinar as expressões também ajuda bastante. Exemplo – from: Anderson before: 2009/09/18. Esses mecanismos listarão todas as mensagens enviadas pelo Anderson antes de 18/09/2009.
3. Agenda e Reuniões: Utilize a agenda do Google para gerenciar salas de reunião de sua empresa. Crie uma agenda com o nome e localidade da sala e compartilhe com todos os usuários, assim todos saberão se a sala estará disponível para receber algum cliente, por exemplo.
4. Compartilhamento: Precisa que diversas pessoas editem o mesmo documento? Utilize os recursos de compartilhamento do Google Docs. No canto superior da tela clique em “share”, será aberta uma nova aba. Selecione “Invite People” e insira os emails das pessoas que precisam ter acesso ao documento. Ao clicar em “send”, o Google enviará um email com o link para acesso ao seu documento e, assim, todos conseguirão editar o mesmo documento simultaneamente de uma forma bastante simples, poupando tempo e trabalho.
5. Pesquisa de conteúdo: Utilize a função “Search The Web” existente nas planilhas do Google Docs (spreadsheets). Quando precisar pesquisar o conteúdo de uma das células na internet, clique com o botão direito na célula desejada e em seguida em “Search The Web”. Será aberta uma nova janela de seu navegador com os resultados da pesquisa no Google.
6. Testes: Não deixe de acessar o Labs. Considerado um campo de testes para novos recursos experimentais, o Labs está sempre cheio de novidades. Habilitar essas facilidades torna a utilização do serviço muito mais fácil e interessante adicionando recursos como tradução de mensagens, detector de anexo esquecido, atalhos de teclado personalizados, entre outros. Lembrando que o Labs está disponível no email e na Agenda. Para acessar o Labs, clique em “configurações”, na parte superior direita da tela e depois em “labs”.

* Bruno Dines Emer é Analista de Suporte da IPconnection, integradora de soluções em TI e Telecom. bemer@ipconnection.com.br

Fonte : Nbpress

Ultimamente, diversos usuários dos serviços do Google – principalmente aqueles que utilizam o Gmail – tem percebido algumas instabilidades durante a utilização deles, e para esclarecê-los sobre o que está acontecendo, a gigante dos mecanismos de busca disponibiliza o seu Painel de Status. Nele, serviços como Google Talk, Google Docs, Google Sites entre outros podem ser acompanhados de acordo com o seu funcionamento. Clique na imagem acima para acessar a página.

A VIRID Interatividade Digital agora oferece aos seus clientes uma integração com a sua ferramenta de e-mail marketing Virtual Target com o Twitter. A partir de agora, se um deteminado cliente da empresa deseja comunicar a seus seguidores desta rede social dados sobre uma campanha de e-mail marketing disparada, ele poderá executá-la através de uma API. Nesta API, o cliente poderá personalizar dados como assunto  e o link da campanha disparada. Além disto, a ferramenta também disponibilizará em seu relatório de métricas uma parte destinada aos resultados obtidos através deste microblogging.

Fonte:  Ad News

Hoje, ao acessar a minha caixa de entrada do Gmail me deparei com uma surpresa : um aviso sinalizava o recurso “Arrastar e Soltar” implementado no webmail :

Esta facilidade já existia há algum tempo no Hotmail e Yahoo!, porém, durante o teste desta implementação, percebi que além de mover a mensagem para o marcador , notei que ele também permite “marcar” uma determinada mensagem através da mesma técnica, ou seja, se você clicar em um marcador existente e arrastá-lo até uma determinada mensagem ela será também marcada.

Para mais detalhes, acesse o Blog do Gmail (em inglês).

Um recurso que poucas pessoas conhecem é a possibilidade do Gmail permitir o acesso à caixa de mensagens via HTTPS. Para tanto, basta acrescentar o nome do protocolo na URL desta forma : https://www.gmail.com

Este recurso pode ser extremamente útil se você acessa seus emails pessoais em ambientes compartilhados, tais como redes wi-fi em shopping centers e aeroportos. O acesso via HTTPS permite que os dados transitem entre o seu navegador e os servidores do Gmail de maneira criptografada, dificultando a interceptação destes dados por algum hacker.

Fonte : http://email.about.com/b/2009/06/17/how-to-access-gmail-more-securely-via-https.htm

Erros no Outlook Express

Sempre que acontece algum erro na tentativa de enviar ou receber mensagens o outlook exibe um código de erro que nem sempre é fácil de entender. Aqui temos uma lista dos erros mais comuns e o motivo do erro.

Erros gerais

0x800CCC00 LOAD_SICILY_FAILED Autenticação não carregada.

0x800CCC01 INVALID_CERT_CN Conteúdo de certificado inválido.

0x800CCC02 INVALID_CERT_DATE Data de certificado inválida.

0x800CCC03 ALREADY_CONNECTED Usuário já conectado.

0x800CCC04 CONN

0x800CCC05 NOT_CONNECTED Não conectado ao servidor.

0x800CCC06 CONN_SEND

0x800CCC07 WOULD_BLOCK

0x800CCC08 INVALID_STATE

0x800CCC09 CONN_RECV

0x800CCC0A INCOMPLETE Download de mensagens incompleto.

0x800CCC0B BUSY Servidor ou local de recebimento ocupado

0x800CCC0C NOT_INIT

0x800CCC0D CANT_FIND_HOST Não é possível localizar servidor.

0x800CCC0E FAILED_TO_CONNECT Não é possível conectar ao servidor.

0x800CCC0F CONNECTION_DROPPED Conexão encerrada.

0x800CCC10 INVALID_ADDRESS Endereço não conhecido no servidor.

0x800CCC11 INVALID_ADDRESS_LIST Lista de endereçamento não conhecida no servidor.

0x800CCC12 SOCKET_READ_ERROR Não é possível enviar solicitação WINSOCK.

0x800CCC13 SOCKET_WRITE_ERROR Não é possível ler resposta Winsock.

0x800CCC14 SOCKET_INIT_ERROR Não é possível inicializar Winsock.

0x800CCC15 SOCKET_CONNECT_ERROR Não é possível abrir soquete Windows.

0x800CCC16 INVALID_ACCOUNT Conta de usuário não reconhecida.

0x800CCC17 USER_CANCEL Operação cancelada pelo usuário.

0x800CCC18 SICILY_LOGON_FAILED Falha na tentativa de logon.

0x800CCC19 TIMEOUT

0x800CCC1A SECURE_CONNECT_FAILED Não é possível conectar usando Secure

Sockets Layer (SSL).

Erros de SMTP (Simple Mail Transport Protocol)

0x800CCC60 SMTP_RESPONSE_ERROR Resposta inválida.

0x800CCC61 SMTP_UNKNOWN_RESPONSE_CODE Código de erro desconhecido.

0x800CCC62 SMTP_500_SYNTAX_ERROR Erro de sintaxe retornado.

0x800CCC63 SMTP_501_PARAM_SYNTAX Sintaxe de parâmetro incorreta.

0x800CCC64 SMTP_502_COMMAND_NOTIMPL Comando não implementado.

0x800CCC65 SMTP_503_COMMAND_SEQ Seqüência de comandos inadequada.

0x800CCC66 SMTP_504_COMMAND_PARAM_NOTIMPL Comando não implementado.

0x800CCC67 SMTP_421_NOT_AVAILABLE Comando não disponível.

0x800CCC68 SMTP_450_MAILBOX_BUSY Caixa postal bloqueada e ocupada.

0x800CCC69 SMTP_550_MAILBOX_NOT_FOUND Caixa postal não encontrada.

0x800CCC6A SMTP_451_ERROR_PROCESSING Erro ao processar solicitação.

0x800CCC6B SMTP_551_USER_NOT_LOCAL Caixa postal do usuário é conhecida, mas não está neste servidor.

0x800CCC6C SMTP_452_NO_SYSTEM_STORAGE Sem espaço para armazenar mensagens.

0x800CCC6D SMTP_552_STORAGE_OVERFLOW Limite de armazenamento excedido.

0x800CCC6E SMTP_553_MAILBOX_NAME_SYNTAX Sintaxe inválida de nome de caixa postal.

0x800CCC6F SMTP_554_TRANSACT_FAILED Falha na transação.

0x800CCC78 SMTP_REJECTED_SENDER Remetente desconhecido. A causa é endereço de email incorreto no campo Responder para.

0x800CCC79 SMTP_REJECTED_RECIPIENTS Destinatários rejeitados pelo servidor.

0x800CCC7A SMTP_NO_SENDER Nenhum endereço de remetente especificado.

0x800CCC7B SMTP_NO_RECIPIENTS Nenhum destinatário especificado.

Erros de POP3 (Post Office Protocol) versão 3

0x800420CB POP3_NO_STORE Não é possível armazenar email no servidor.

0x800CCC90 POP3_RESPONSE_ERROR Resposta de cliente inválida.

0x800CCC91 POP3_INVALID_USER_NAME Nome de usuário inválido ou não encontrado.

0x800CCC92 POP3_INVALID_PASSWORD Senha inválida para conta.

0x800CCC93 POP3_PARSE_FAILURE Não é possível interpretar resposta.

0x800CCC94 POP3_NEED_STAT STAT Comando obrigatório.

0x800CCC95 POP3_NO_MESSAGES Nenhuma mensagem no servidor.

0x800CCC96 POP3_NO_MARKED_MESSAGES Nenhuma mensagem marcada para recuperação.

0x800CCC97 POP3_POPID_OUT_OF_RANGE ID de mensagem fora do intervalo.

Erros de IMAP (Internet Message Access Protocol)

0x800CCCD1 IMAP_LOGINFAILURE Falha no logon.

0x800CCCD2 IMAP_TAGGED_NO_RESPONSE Mensagem marcada.

0x800CCCD3 IMAP_BAD_RESPONSE Resposta inválida à solicitação.

0x800CCCD4 IMAP_SVR_SYNTAXERR Erro de sintaxe.

0x800CCCD5 IMAP_NOTIMAPSERVER Não é servidor IMAP.

0x800CCCD6 IMAP_BUFFER_OVERFLOW Limite de buffer excedido.

0x800CCCD7 IMAP_RECVR_ERROR Erro na recuperação.

0x800CCCD8 IMAP_INCOMPLETE_LINE Dados incompletos.

0x800CCCD9 IMAP_CONNECTION_REFUSED Conexão não permitida.

0x800CCCDA IMAP_UNRECOGNIZED_RESP Resposta desconhecida.

0x800CCCDB IMAP_CHANGEDUID ID de usuário modificada.

0x800CCCDC IMAP_UIDORDER Falha no comando de ID de usuário.

0x800CCCDD IMAP_UNSOLICITED_BYE Desconexão inesperada.

0x800CCCDE IMAP_IMPROPER_SVRSTATE Estado inválido do servidor.

0x800CCCDF IMAP_AUTH_NOT_POSSIBLE Não é possível autorizar cliente.

0x800CCCE0 IMAP_OUT_OF_AUTH_METHODS Não há mais tipos de autorização.

A leitura de um cabeçalho de e-mail é essencial naqueles casos, por exemplo, onde desejamos identificar um SPAMMER. Ela é realizada, sempre, de baixo para cima, como mostra este exemplo do Google no link abaixo :

http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=29436

Segue abaixo um exemplo para envio de mensagem via Telnet :

telnet <servidor-email> 25
ehlo <domínio do servidor>
mail from: <remetente>
rcpt to: <destinatario@dominio>
data
To: <nome do header To, que o destinatário verá><enter>
From: <nome do header From, que o destinatário verá><enter>
Subject: <campo de assunto da mensagem de Email><enter>
|
|
|
<Digite o corpo da mensagem><enter><enter> . <enter>
|
|
|
quit<enter>

Segue abaixo a lista dos Postmasters mais conhecidos para contato :

• AOL – http://postmaster.info.aol.com/
• Gmail – http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html
• Hotmail/MSN – http://postmaster.msn.com/
• Yahoo – http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/