Archive for the 'Boas Práticas' Category

Análise de Peça – Volkswagen Amarok

Posted dezembro 2, 2009 * Comments(4)

vw_amarok

Segue abaixo a análise da peça de e-mail marketing enviada pela Volkswagen para divulgar o seu novo veículo Amarok.

Plataforma : Virtual Target

Empresa : Virid

URL para a versão do servidor :  http://tr.virtualtarget.com.br/index.dma/DmaPreview?1065,44,899585,43c110a268284b0a772e758ca75425e5,1

1º – Dados de envio:

  • Endereço de e-mail do remetente : emarket@volkswagen.com.br

  • Nome do remetente : Volkswagen

  • Assunto : Venha conhecer a nova Amarok

  • Análise : O endereço de e-mail do remetente coincide com o seu nome. Isto aumenta a probabilidade de entrega da mensagem, pois alguns filtros de e-mail realizam este tipo de checagem.

2º – Publicação de chaves Domain-Key, DKIM e SPF :

  • O teste de SPF foi considerado pass, ou seja, o servidor de e-mails da Virid tem autoridade para enviar mensagens através do endereço de e-mail do remetente (emarket@volkswagen.com.br). Em relação a publicação das chaves DKIM e Domain-Key, as mesmas foram corretamente configuradas.

3º Lay-out da peça :

  • Text-plain definido corretamente no início da peça.

  • A peça possui largura fixa de 500 pixels, dentro do limite máximo dos leitores de e-mail.

  • O equilíbrio entre texto e imagem está perfeito .

  • Um link no rodapé da peça leva o destinatário ao site da Volks caso ele tenha alguma dúvida referente a Política de Privacidade.

4º – Codificação da peça

  • O parâmetro alt não foi definido em nenhuma imagem da peça. Isto pode acarretar em aumento na pontuação de spam para alguns filtros de e-mail, além de omitir a descrição das imagens nos clientes de e-mail que não baixam este tipo de arquivo como o Lotus Notes.

  • A personalização da peça aparece bem mais destacada em relação à peça que está hospedada no servidor (acesse este link)

  • Presença da sigla “news” no path das imagens : algumas expressões como “emailmkt”, “news”, “newsletter”, “mkt” entre outras já estão sendo monitoradas por filtros anti-spam personalizados, portanto, seria interessante evitar a utilização deste tipo de expressão no caminho das imagens.

  • Presença da expressão “clique aqui” : esta expressão  já está manjada pela maioria dos filtros anti-spam, além da segunda expressão. Além delas, a utilzação da palavra “você” no assunto também é um fator agravante. A somatória destas características é de 2.1 no SpamAssassin.

  • Presença da tag <TBODY> em algumas tabelas : esta tag também é suspeita de spam, apesar da pouca pontuação que ela acarreta (0,2 ponto).

Conclusão : esta foi uma das melhores peças que eu já analisei dentro do Marketing Radar.  O equilíbrio entre texto e imagem é um dos destaques desta peça, que além disso possui personalização, autenticação SPF e Domain-Key/DKIM. Em contrapartida, a presença da expressão “clique aqui” e a ausência de valores no parâmetro alt poderiam ser evitados.  Só a presença da expressão “clique aqui” é responsável por 1.8 pontos dentro do score do SpamAssassin.

Código HTML validado aumenta probablidade de entrega de e-mail

Posted novembro 24, 2009 * Comments(0)

validator w3c

Para que a sua campanha de e-mail marketing obtenha uma qualidade de entrega aceitável, realize a validação do código-fonte HTML da sua peça antes do seu disparo. O site http://validator.w3.org/ realiza esta verificação, analisando por exemplo se você está utilizando algum charset válido no seu código ou se as tags estão devidamente fechadas.

Vale a pena realizar este procedimento, pois uma peça bem codificada diminui consideravelmente a suspeita de spam pelos filtros conhecidos.

Como padronizar o layout de uma peça de e-mail marketing ?

Posted novembro 19, 2009 * Comments(0)

Cada cliente de e-mail (Microsoft Outlook e Entourage, por exemplo), assim como as interfaces de webmail conhecidas, exibem de maneira diferente um mesmo código-fonte HTML de e-mail marketing. E isto é um problema, pois a visualização da peça não fica padronizada entre os diferentes aplicativos de mensagens eletrônicas. Para evitar que este transtorno aconteça, segue abaixo algumas dicas interessantes :

Evite o uso do parâmetro bgcolor na tag <body> : o Gmail, por exemplo, simplesmente ignora a utilização deste parâmetro. Logo, para você definir uma cor de fundo para sua peça, insira uma tabela de largura 100% e dentro dele o parâmetro bgcolor com a cor desejada, exemplo :

<table border=”0″ bgcolor=”red” width=”100%”>

Fixe a largura da peça em pixels : alguns clientes de e-mail “espalham” o conteúdo de uma peça de e-mail marketing quando a largura da peça não é fixada em pixels. Isto causa uma horrível impressão ! Uma vez definida a primeira tabela contendo a cor de fundo, aninhe uma segunda tabela à ela, como mostra o exemplo abaixo :

<table bgcolor=”red” width=”100%”>
<tr>
<td>
<table align=”center” border=”0″ width=”500″>
<tr>
<td>Conteúdo da peça</td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>

Obs: remova as tags <tbody>…</tbody> que alguns editores HTML inserem automaticamente dentro da tabela. Elas podem causar o indício de spam em alguns filtros deste tipo.

Melhores práticas de E-mail Marketing: Parte 5 – Compromisso

Posted outubro 21, 2009 * Comments(0)

Neste último post da série, vamos focar no compromisso e na conversão. A taxa de cliques é uma das mais tradicionais e difíceis métricas uutilizadas para medir a performance de campanhas de e-mail marketing. Em campanhas de newsletters, a média na taxa de cliques únicos é de aproximadamente 3% entre emails lidos, mas quando você segue algumas boas práticas você pode elevar a taxa de cliques para índices superiores a 10%.

Existem dois fatores que interferem diretamente na taxa de cliques de emails lidos : design e conteúdo.

Design :

  • Enquanto estiver codificando sua peça de e-mail marketing, use as especificações W3C. Elas são aceitas como padrão universal de codificação no mundo web. Isto irá lhe ajudar para garantir um bom desing e a exibir corretamente o código no cliente de e-mail do destinatário.
  • Coloque um  “Caso não esteja visualizando, acesse este link” no topo da mensagem. Desta forma, se houverem problemas na exibição da mensagem no cliente de email, o destinatário poderá visualizar a mensagem em um navegador (detalhe: quanto mais personalizado for o email marketing, maior é a chance da taxa de cliques aumentar).
  • Execute testes de exibição do e-mail marketing (utilizando um software como  Litmus) para garantir que seus clientes de e-mail e webmails exibam a mensagem corretamente. Cada um deles funciona com pequenas diferenças, logo este é um passo importante. Tenha certeza de testar em todos os principais clientes de e-mail: Outlook, Entourage, Thunderbird e nos provedores de serviço de e-mail como  Yahoo, Hotmail e Gmail, além do Bol, Uol, Ig, Globo.com.
  • Use um design estruturado em “F”. Quando você abre um email, primeiramente seus olhos passam naturalmente no topo da página, depois ele move-se para baixo em forma de cruz. Esta aproximação deve lhe ajudar a priorizar onde posicionar os gráficos e mensagens mais importantes na sua peça.

Conteúdo

  • Utilize conteúdo personalizado em sua mensagem. Quanto maior a quantidade de ítens personalizados, maior é a chance da sua taxa de cliques aumentar.
  • Esteja certo de colocar o “call-to-action” em um lugar fácil de ser localizado na peça, e que tenha inserido um texto que facilite o clique do destinatário. Enquanto o destinatário visualiza o seu email ele pensa : “O que eu vou ganhar se clicar neste email ?”
  • Utilize textos curtos em lugares onde haja ítens identificados por “bullets”.
  • Mostre somente textos curtos e insira links do tipo “leia mais…”.

Assim, concluimos a série de Melhores Práticas de E-mail Marketing. Boa sorte em suas campanhas !

Perform email message rendering tests (using a software application such as Litmus at http://litmusapp.com/) to ensure leading ISPs and email clients will interpret your message/design correctly. Each ISP and email client work a little differently, so this is an important step. Make sure to test all the major clients – Outlook, Entourage, Thunderbird, Yahoo and Gmail.

Melhores Práticas De E-Mail Marketing – Parte 4 : Aproximação

Posted outubro 14, 2009 * Comments(0)

Bem-vindo a quarta e penúltima parte da série sobre Melhores Práticas de E-mail Marketing . Neste post, vou falar a respeito de aproximação: obtendo atenção e interesse dos destinatários  ao abrir a sua mensagem.

Aqui estão os principais fatores que influenciam a taxa de abertura de suas mensagens:

O campo “De” :

  • as pessoas são mais suscetíveis para abrir mensagens de quem elas conhecem e confiam, então tenha certeza que você esteja identificando o campo “de” da sua mensagem com um nome conhecido dos seus destinatários.
  • Se o nome do remetente não for identificável, ele será suspeito de SPAM, e ele será ignorado ou deletado. Como você pode imaginar, é muito mais fácil abrir um e-mail de um amigo do que o email de um estranho. Por exemplo “[NOME DA EMPRESA] news” seria melhor do que “[QUALQUER NOME] news”).

O campo “Assunto” :

  • Uma vez que os destinatários reconheçam o remetente, eles lerão o assunto para ver se a mensagem é importante.
  • Dizer  “o que tem aí dentro pra mim” é extremamente importante. Se não há nenhum motivo interessante para abri-lo, ele será deletado. Se tiver certeza, faça um pequeno suspense  para melhorar sua taxa de abertura:
    • Perguntar  “Qual é a melhor forma de aumentar seus negócios ?” é um bom assunto para o dono de uma empresa.
    • Provoque. Uma loja que vende TVs de alta definição poderia usar o assunto “Você não vai acreditar nos seus olhos” como um “teaser” para apresentar sua linha de produtos.
    • Anuncie. Um exemplo seria “Venda de todo o estoque de malhas neste final de semana”
    • Seja pessoal. Use a palavra “você”, mas tenha cuidado, pois alguns filtros de spam reconhecem esta palavra como falso-positivo no campo “Assunto”

Hora certa

  • Profissionais experientes no envio de e-mail marketing acham que terça-feira é o melhor dia para o envio, mas se o volume permitir, faça testes durante a semana para se assegurar quando ocorre a melhor taxa de entrega para maximizar  as taxas de abertura no futuro.
  • Considere também o quanto sua mensagem é relevante, sazonalidade ou ciclos de compra. Por exemplo, conhecendo os hábitos de compra de sua audiência é uma grande vantagem.
  • Considere também o período do dia ao qual a mensagem será enviada. De acordo com algumas pesquisas, o período da manhã é o mais indicado, pois nesta hora as pessoas passam um tempo maior para lerem suas mensagens do que à tarde ou à noite.

Como Fazer Email Marketing e Não SPAM

Posted setembro 24, 2009 * Comments(2)

Hoje falarei sobre email marketing, que pode ser uma estratégia muito eficiente e útil para manter os visitantes ligados ao site e aumentar a taxa de conversão. Mas antes, é bom entender e diferenciar email marketing de SPAM. Vejamos.

Email Marketing X SPAM

email marketing

Muitas pessoas geralmente associam email marketing com SPAM, mas existe uma grande diferença entre essas duas técnicas: a permissão de quem recebe o email.

No SPAM, os emails são enviados a milhares de usuários sem a permissão destes, o que incomoda, pois ocupa espaço na caixa de email com informações que na maioria dos casos não são interessantes para pessoa que recebe o email.

Já no email marketing, os emails são enviados com o consentimento do dono da conta e existe a opção de cancelar o envio destes emails, ou seja, no email marketing a pessoa quer receber seus emails, o que significa uma audiência interessada no que você tem a expor.

Obviamente, criar uma grande lista de emails com pessoas interessadas demora mais tempo do que simplesmente usar um software que mande milhares de emails sem a autorização das pessoas, mas apesar de ser comum, a técnica de spam por email é fortemente desencorajada, pois para cada cliente conquistado, existirão milhares de pessoas que ficarão insatisfeitas e verão sua marca como spam.

Por outro lado, mesmo necessitando de mais esforço, o email marketing tem diversas vantagens, como podemos ver abaixo:

Vantagens do Email Marketing

  • Visibilidade: De acordo com o IBGE, o principal motivo de acesso à internet no Brasil é o email. Ou seja, se uma pessoa se conecta à internet é bem provável que ela vá checar seus emails, e seria um ótimo negócio ter sua marca divulgada em um lugar onde certamente o cliente irá olhar.
  • Segmentação: Quando uma pessoa se cadastra para receber seus emails, podemos pedir informações adicionais para mandar emails diversificados por grupos de idade, localidade ou grupos de interesse.
  • Interatividade: Com um simples clique em um link na mensagem do email as pessoas podem visitar seu site, responder seu email ou solicitar a exclusão da lista.
  • Agilidade: Hoje em dia você pode enviar milhares de emails em segundos, e também é muito fácil medir o resultado de sua campanha de email marketing, utilizando links e parâmetros exclusivos nas mensagens por email, por exemplo.
  • Boa relação custo X benefício: O custo para enviar e receber emails é quase zero e o retorno de uma campanha séria de email marketing pode ser muito grande, pois é criada uma relação de credibilidade entre a empresa e o cliente.

Os benefícios são vários, mas temos que atentar para algumas dicas para termos uma campanha de sucesso de email marketing:

  1. Envie mensagens não comerciais: Não encha a caixa de email dos seus assinantes apenas com propagandas, ofereça informações úteis, para que assim as pessoas gostem de receber seus emails e assim, quando você enviar alguma propaganda você já terá a simpatia dos leitores.
  2. Não foque apenas em buscas comerciais: Atraia também pessoas que buscam por informação para sua lista de emails. Para isso, forneça um conteúdo de qualidade e não apenas propagandas, assim você cria um vínculo com essas pessoas que buscam informação e quando elas buscarem algo para comprar já terá sua empresa em mente.
  3. Apresente algo interessante já de início: Quando você oferecer enviar emails para as pessoas que acessam o seu site, mostre o porquê elas devem fazer isso. Apresente todas as vantagens logo de cara, como artigos, gráficos, livros virtuais, ferramentas, etc. Não fique apenas na promessa, prenda a atenção das pessoas o mais cedo possível e mostre credibilidade.
  4. Ofereça algo impressionante gratuitamente: Esta é uma ótima maneira de atrair as pessoas. Ofereça alguma ferramenta, brindes, artigos ou qualquer coisa que possa ter valor para os visitantes do seu site.

Em resumo, o marketing por email é uma ótima estratégia para aumentar a fidelidade dos visitantes e as conversões do seu site, mas para isso você nunca deve recorrer ao spam e deve sempre oferecer conteúdo de qualidade para seus leitores. Qualquer dúvida ou sugestão, compartilhe-as na área de comentários! Até a próxima!

Para mais informações sobre o post, siga o autor no Twitter.

Fonte : Mestre SEO.

Melhores práticas de e-mail marketing – Parte 3 : Entregabilidade

Posted setembro 21, 2009 * Comments(0)

Como você deve estar lembrado, existem cinco elementos que contribuem para o andamento de uma campanha de e-mail marketing de sucesso. Neste post, vamos focar na entregabilidade.

Eliminando obstáculos na entrega:

Não aja como um spammer !

Evite a linguagem dos spammers. Caso algumas “palavras-chave” estejam em sua mensagem, ou o seu código-fonte parecer suspeito, os filtros de spam irão bloqueá-lo. Palavras e frases que devem ser evitadas :

  • Satisfação garantida
  • Grátis !
  • 50% Off !
  • Desconto !
  • Elimine suas contas
  • Dobre a sua renda
  • Você ganhou !
  • Bônus
  • Promoção

Observe a taxa entre texto e imagem do seu código-fonte. Mensagens com muitas imagens têm a tendência de serem bloqueadas, porque spammers frequentemente incorporam suas “palavras-chave” em imagens para tentar burlar filtros de texto. Tente equilibrar a taxa entre 80% de imagem e 20% de texto na mensagem.

Tenha certeza em codificar a sua mensagem corretamente. Elabore o seu código HTML de maneira profissional. Códigos desleixados são um alerta para filtros anti-spam.

Mantenha sua lista limpa

Ao codificar o formulário de cadastro em seu site, solicite que a pessoa repita a digitação do seu endereço de e-mail. Isto previne que a sua lista possua endereços de e-mail digitados incorretamente.

Implemente um algoritmo no seu formulário de tal maneira que a pessoa cadastre um endereço de e-mail corretamente estruturado (username@domínio), evitando assim a entrada de dados inválidos.

Remova endereços de e-mail contendo nomes obscenos, pois isto pode ocasionar o bloqueio da sua lista em filtros anti-spam.

Remova endereços de e-mail do tipo “hard bounces” (por exemplo, endereços de e-mail inexistentes) , “soft bounces” repetidos (por exemplo, Caixa Postal Cheia)  e endereços de e-mail sem nenhuma atividade nos últimos seis meses. Não faz sentido enviar emails repetidamente para um destinatário se não há chance dele ser entregue ou aberto.

O HTML 5 e o email marketing

Posted setembro 17, 2009 * Comments(0)

Desde que a versão 4 do HTML foi publicada, em 1997, a web passou por diversas transformações. Em geral, elas visavam a categorização e organização de toda informação disponível online. Tivemos o XHTML, os web standards, a metodologia tableless para o desenvolvimento de websites, conceitos sobre web semântica, microformats etc. E, após 10 anos sem sofrer atualizações, o HTML chega à versão 5, com a proposta de atribuir um sentido semântico aos documentos web e facilitar o controle dos usuários sobre certos elementos, como formulários e conteúdo multimídia.

O HTML 5 ainda não foi oficialmente publicado, mas a documentação disponível até o momento contempla novas tags e atributos para definir melhor certos tipos de conteúdo. Assim, ao invés de trabalhar com elementos div para separar rodapé, conteúdo, navegação e cabeçalho de uma página web, o HTML 5 traz as tags ‘footer’, ‘header’, ‘article’, ‘aside’ e ‘nav’ para ajudar na estruturação destes elementos.

Outras novas tags também são muito interessantes se observadas do ponto de vista do email marketing – e se suportadas pelos clientes de email -, visto que têm caráter interativo. A tag ‘details’, por exemplo, define detalhes de um determinado elemento, que o usuário pode ver e clicar para esconder. As tags ‘audio’ e ‘video’ representam um grande salto no tratamento a conteúdo multimídia em um documento HTML, pois podem significar a possibilidade do uso de streaming de áudio e vídeo dentro das mensagens, com controles de loop, pontos de início e fim, altura e largura do player etc.

Atualmente, nem todos os navegadores oferecem suporte ao HTML 5. Algumas versões beta o suportam totalmente e algumas versões atuais oferecem apenas suporte parcial. O Internet Explorer 8, por exemplo, não suporta as tags audio e video. Infelizmente, ainda vamos ter que esperar um bom tempo para poder aproveitar 100% dos benefícios do HTML 5, pois além de aguardar o suporte adequado dos navegadores, também devemos esperar que as principais aplicações de email atualizem seus render engines para suportar o HTML 5 sem restrições.

Fonte : Virtual Target

Melhores práticas de e-mail marketing: Parte 2 – Permissão

Posted setembro 8, 2009 * Comments(0)

Segue abaixo a segunda parte da série “Melhores Práticas de E-mail Marketing” :

Como discutido no primeiro post, existem 5 elementos-chaves para maximizar uma campanha de e-mail marketing de sucesso.

Hoje iremos focar em Permissão — que também é conhecido pelo termo “Aquisição”.

Aumentando a lista de e-mails

Para maximizar a quantidade de pessoas que assinam a sua lista, é muito importante criar uma prática de opt-in que motive as pessoas a assiná-la e se mantenham na sua lista de emails. Opt-in é o conceito que garante às empresas de lhe enviar e-mails de conteúdo relevante ao seu tipo de negócio. Um email “opt-in” é totalmente diferente de SPAM, que é uma forma de comunicação não-desejada e sem permissão explícita.

Obter a permissão de enviar emails  é o elemento crucial de todas as campanhas de e-mail marketing. Por que e-mails considerados importantes podem ser ignorados ou serem detectados como SPAM ? Na pior das hipóteses, o envio de e-mail sem permissão pode por em risco sua marca :

Seja claro e persuasivo :

  • O que o usuário vai ganhar dando permissão à sua lista de e-mails ?
  • Exemplo de relevância : uma nova versão do  produto que o cliente adquiriu recentemente, uma oferta especial de um produto que ele possa se interessar futuramente, ou uma newsletter com informações pertinentes ao seu negócio.

Usabilidade :

  • Disponibilize para o usuário em um local fácil do formulário a opção “opt-in”.
  • Utilize poucos campos obrigatórios para manter reduzida a taxa de abandono do seu formulário.
  • Não deixe o check-box de opt-in pré-selecionado.

Mantenha expectativas claras :

  • Diga aos assinantes de sua lista o que eles vão ler na próxima edição do seu e-mail marketing/newsletter, e quando eles receberão a próxima edição ao assinarem o seu mailing.

Confirme a permissão :

  • Envie um e-mail agradecendo ao assinante a sua adesão à lista de e-mails.
  • Envie um e-mail de confirmação, explicando ao assinante que esta é uma prática para confirmar a veracidade da informação e manter sua base de dados “limpa” de e-mails falsos.

Mostre um exemplo de e-mail que ele irá receber :

  • Disponibilize um link no e-mail de agradecimento mostrando como será o modelo do e-mail marketing/newsletter que ele receberá.

Exija o mínimo esforço do usuário para preencher o seu formulário :

  • Inclua um texto de Política de Privacidade, explicando ao usuário que suas informações não serão repassadas a terceiros.
  • Se você pretente repassar as informações para terceiros, deixe claro em seu formulário para quem as informações serão repassadas.

Melhores práticas de e-mail marketing: Parte 1 – Governança

Posted agosto 31, 2009 * Comments(2)

A partir de hoje iniciarei uma série de posts referente a Melhores Práticas de E-mail Marketing publicadas no blog Catapult.

Neste primeiro post, vou falar a respeito de Governança em campanhas de e-mail marketing.

É difícil imaginar nos dias atuais uma outra forma senão o e-mail como sendo a melhor maneira de aumentar a quantidade de prospects e clientes para a sua empresa.

O e-mail marketing tem provado ser a mais forte estratégia de comunicação direta, mas tem as suas limitações. Como clientes, somos inundados com uma quantidade enorme de e-mails todos os dias; por isso, a quantidade de cliques e aberturas de e-mails tem caído com o passar do tempo. Além disto, os ESP’s (E-mail Service Provider) têm aumentado a criticidade dos seus filtros anti-spam, bloqueando inclusive e-mails de usuários opt-ins.

Existem cinco elementos-chaves que interferem diretamente em uma campanha de e-mail marketing de sucesso :

  1. GOVERNANÇA : Estabelecer uma infra-estrutura estratégica central para a entrega das mensagens.
  2. PERMISSÃO:  Estratégias para aumentar o número de opt-ins qualitativos para a sua comunicação via e-mail.
  3. ENTREGA: Melhores práticas para configurar um e-mail que não seja identificado por filtros anti-spam para aumentar a sua audiência.
  4. APROXIMAÇÃO: Ação recomendada para melhorar as taxas de aberturas de e-mail.
  5. COMPROMISSO: Desenvolvimento de design e conteúdo para aumentar a taxa de cliques do e-mail.

emailgovernance1

GOVERNANÇA

Para assegurar uma experiência positiva, é importante estabelecer diretrizes de governança para a sua organização.  Basicamente, este é o caminho que você deve seguir :

Qual a frequência de envio de e-mails ?

  • Para prevenir opt-outs ou assegurar uma experiência positiva aos seus clientes/prospects, você deve respeitar suas preferências, inclusive a frequência desejada de e-mails recebidos. Isto deve ser obtido durante o cadastramento do usuário em seu site.
  • Se a frequência desejada não for obtida desta forma, deve-se estabelecer uma regra oficial pela empresa (por exemplo, não enviar emails individuais mais do que uma vez por dia, mês, etc.)

Limitações para obtenção de endereços de e-mail

  • Se o usuário deseja, por exemplo, receber uma informação específica , você deve respeitar sua solicitação, enviando informações relevantes somente sobre aquele tema.
  • Se o seu cliente/prospect não for questionado para ser contatado por telefone para ofertas de produtos, respeite este direito.

Políticas para a utilização de listas de terceiros

  • Nunca compre listas de terceiros, achando que estas pessoas aceitaram previamente receber ofertas de seus produtos.
  • No caso de listas alugadas, conferir sua validade  (por exemplo, listas com validade por um ano para o recebimento de ofertas).

Gerenciamento de opt-outs e reputação de Ip’s

  • Respeite a vontade de seus usuários para serem removidos de seus mailing. Por exemplo, durante o processo de opt-out, aceite a sua remoção referente àquele conteúdo especificado.
  • Acompanhe a reputação dos Ip’s que você utiliza para o envio de campanhas de email marketing. Se um determinado número IP do seu range for inserido em uma lista negra (blacklist), a qualidade da entrega será afetada.

Coordenação

  • Sincronize a entrega das campanhas de e-mail com seus respectivos canais de marketing para obtenção de melhores resultados.
  • Garanta que o conteúdo do seu e-mail esteja  adequado com as suas áreas clicáveis (call-to-action).

Brand standards.

  • Garanta que o seu email esteja alinhado com as diretrizes da sua marca.

Governança é o fundamento das melhores práticas de e-mail marketing . É o primeiro passo para que os seus objetivos de e-mail marketing sejam atingidos plenamente.

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