Archive for setembro, 2010

Email Marketing : sugestões para integração e análise de resultados

É cada vez maior a integração do email marketing com os demais meios digitais, bem como na análise mais detalhada dos resultados obtidos, veja abaixo algumas sugestões :

Redes Sociais :

Links do tipo “Click to share” debaixo das chamada em newsletters está se tornando uma prática muito comum. Complementos como Share This e  Add This auxiliam seus destinatários a divulgar o seu conteúdo em redes como Orkut, Facebook, Twitter, etc…

Mobile Media :

A facilidade no acesso à internet em dispositivos móveis faz com que os profissionais de email marketing também se preocupem em formatar peças compatíveis com essa forma de acesso.

Em relação às estratégias utilizadas, temos algumas novidades :

Segmentação :

A boa e velha estratégia de separar a base de emails por segmentos (preferência, sexo, assunto, cidade, etc) não deixa de ser importante,  todavia, uma tendência que deve aparecer nos próximos anos é a chamada segmentação comportamental, ou seja, a segmentação baseada no comportamento das pessoas que visitam o seu site.

Agendamento recorrente :

Que tal você enviar mensagens automatizadas aos seus destinatários, por exemplo, de “Feliz Aniversário” em um determinado dia da semana ? Verifique se a sua ferramenta de email marketing fornece esse tipo de solução.

Análise de relatórios :

Apesar dos recursos cada vez mais sofisticados, poucos profissionais de marketing fazem análise de relatórios. Você já prestou atenção, por exemplo, se um determinado domínio está tendo uma taxa de abertura aceitável em relação à sua base de emails ? Ou se no envio de seus boletins você consegue identificar quais assuntos mais interessam à sua audiência ? Fazendo análises desse tipo, você poderá pensar em outras ações capazes de alavancar outros resultados estratégicos.

Portanto, faça uma análise 360º para ter uma ideia sobre como você está executando as suas ações de email marketing, pois pensar no disparo de uma campanha desse tipo de maneira isolada está se tornando uma prática cada vez mais ultrapassada.

Fonte : Marketing Sherpa

Você faz Marketing com Email Marketing ?

Você faz Marketing com Email Marketing ?

O crescente número de pequenas e médias empresas que vêm utilizando o email marketing como ferramenta para aumentar as suas vendas traz à tona o seguinte : você faz marketing com email marketing ?

Tem muita gente que acha que enviar email marketing se resume a fazer o upload da base de emails, depois preparar a base de emails e agendar o disparo. E nada mais. Mas será que é isso mesmo, somente ?

O grande “barato” do email marketing está justamente em como “entender” o comportamento da sua base de emails, ou seja, saber O QUE e QUANDO uma mensagem foi aberta, se uma determinada campanha repercutiu positivamente ou não, descobrir qual a melhor hora e data para o envio das mensagens, entretanto, poucas empresas realizam esse tipo de trabalho.

E por conta disso, acabam, depois de um determinado período, se desestimulando na prática do email marketing, culpando a plataforma de envio, principalmente.

Há quem diga que, a cada ano, 30% dos emails de uma base torna-se inutilizada, devido principalmente a exclusão da conta pelo próprio remetente. Além disso, fatores como envio da campanha em horários que não correspondem ao hábito de leitura dos destinatários e peças fora das boas práticas contribuem para que uma empresa perca o interesse pelo email marketing.

Não podemos nos esquecer que o email marketing é um canal de comunicação que depende do consentimento das pessoas para receber as suas mensagens, e que a sua base de emails só aumentará se as pessoas ali cadastradas se sentirem estimuladas em repassarem para frente o seu conteúdo.

Portanto, esteja atento às informações que a sua ferramenta de email marketing oferece, para que os resultados obtidos estejam dentro do planejado.