Marketing Radar

Após um breve intervalo, eis uma nova análise de peça que escolhi para compartilhar com todos vocês.

Plataforma : Não-identificada

Empresa : Não-identificada

URL para a versão do servidor :  http://www.sony.com.br/newsletter/mkt_061109.html

1º – Dados de envio:

• Endereço de e-mail do remetente : Sony_Electronics_Brasil@cr.sony-latin.com

• Nome do remetente : Sony Brasil

• Assunto :O Novo VAIO Colors vai impressionar você. Descubra porque

• Análise : O endereço de e-mail do remetente coincide com o seu nome. Isto aumenta a probabilidade de entrega da mensagem, pois alguns filtros de e-mail realizam este tipo de checagem.

2º – Publicação de chaves Domain-Key, DKIM e SPF :

• O teste de SPF foi considerado pass, ou seja, o servidor de e-mails da Sony tem autoridade para enviar mensagens através do endereço de e-mail do remetente (Sony_Electronics_Brasil@cr.sony-latin.com ). Em relação a publicação das chaves DKIM e Domain-Key, não percebi a existência da publicação delas.

3º Lay-out da peça :

• Text-plain definido corretamente no início da peça.

• A peça possui largura fixa de 600 pixels, dentro do limite máximo dos leitores de e-mail.

• Há pouco texto na peça para muita imagem. No teste que realizei no SpamAssassin, somente este ítem contabilizou 1,5 pontos.

• Ausênca de um link para a Política de Privacidade da Sony. Seria interessante a empresa providenciar a publicação de um texto explicando ao destinatário como a empresa trata a manipulação de dados pessoais da sua base de e-mails.

4º – Codificação da peça

• O parâmetro alt não foi definido em nenhuma imagem da peça. Isto pode acarretar em aumento na pontuação de spam para alguns filtros de e-mail.

• A presença de uma folha de estilo no cabeçalho da mensagem não é uma boa prática para a formatação de texto dentro de um e-mail marketing, pois a forma correta seria a formatação “in-line”. Além disto, tags de comentário identificando o Fireworks como ferramenta de desenvolvimento aumenta o tamanho do arquivo.

• Presença de imagens mapeadas : isto também não é uma boa prática, o correto seria “fatiar” a imagem, “linkando” cada parte dela com a URL destino do “call-to-action”.

• Presença da sigla “mkt” no path das imagens : algumas expressões como “emailmkt”, “news”, “newsletter”, “mkt” entre outras já estão sendo monitoradas por filtros anti-spam personalizados, portanto, seria interessante evitar a utilização deste tipo de expressão no caminho das imagens.

• Presença das expressões “clique aqui”, “Todos os direitos reservados”. A expressão “clique aqui” já está manjada pela maioria dos filtros anti-spam, além da segunda expressão. Além delas, a utilzação da palavra “você” no assunto também é um fator agravante. A somatória destas características é de 2.1 no SpamAssassin.

Conclusão : a peça possui um lay-out atraente, porém, peca nos quesitos de autenticação de remetente (Domain-Key e DKIM), além das palavras suspeitas detectadas pelo SpamAssassin. A pontuação total da peça foi 5.5, ou seja, foi caracterizada como SPAM. Isto prejudica diretamente o índice de leitura deste e-mail, que ao invés de ser depositado na caixa de entrada principal do destinatário vai parar em caixas secundárias como “SPAM” ou “Lixo Eletrônico”.

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