Marketing Radar

Bem-vindo a quarta e penúltima parte da série sobre Melhores Práticas de E-mail Marketing . Neste post, vou falar a respeito de aproximação: obtendo atenção e interesse dos destinatários  ao abrir a sua mensagem.

Aqui estão os principais fatores que influenciam a taxa de abertura de suas mensagens:

O campo “De” :

• as pessoas são mais suscetíveis para abrir mensagens de quem elas conhecem e confiam, então tenha certeza que você esteja identificando o campo “de” da sua mensagem com um nome conhecido dos seus destinatários.
• Se o nome do remetente não for identificável, ele será suspeito de SPAM, e ele será ignorado ou deletado. Como você pode imaginar, é muito mais fácil abrir um e-mail de um amigo do que o email de um estranho. Por exemplo “[NOME DA EMPRESA] news” seria melhor do que “[QUALQUER NOME] news”).

O campo “Assunto” :

• Uma vez que os destinatários reconheçam o remetente, eles lerão o assunto para ver se a mensagem é importante.
• Dizer  “o que tem aí dentro pra mim” é extremamente importante. Se não há nenhum motivo interessante para abri-lo, ele será deletado. Se tiver certeza, faça um pequeno suspense  para melhorar sua taxa de abertura:
  • Perguntar  “Qual é a melhor forma de aumentar seus negócios ?” é um bom assunto para o dono de uma empresa.
  • Provoque. Uma loja que vende TVs de alta definição poderia usar o assunto “Você não vai acreditar nos seus olhos” como um “teaser” para apresentar sua linha de produtos.
  • Anuncie. Um exemplo seria “Venda de todo o estoque de malhas neste final de semana”
  • Seja pessoal. Use a palavra “você”, mas tenha cuidado, pois alguns filtros de spam reconhecem esta palavra como falso-positivo no campo “Assunto”

Hora certa

• Profissionais experientes no envio de e-mail marketing acham que terça-feira é o melhor dia para o envio, mas se o volume permitir, faça testes durante a semana para se assegurar quando ocorre a melhor taxa de entrega para maximizar  as taxas de abertura no futuro.
• Considere também o quanto sua mensagem é relevante, sazonalidade ou ciclos de compra. Por exemplo, conhecendo os hábitos de compra de sua audiência é uma grande vantagem.
• Considere também o período do dia ao qual a mensagem será enviada. De acordo com algumas pesquisas, o período da manhã é o mais indicado, pois nesta hora as pessoas passam um tempo maior para lerem suas mensagens do que à tarde ou à noite.

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