Comments(0) Segue abaixo as URL’s que explicam como enviar e-mail marketing para os principais ESP’s (E-mail Service Provider) do mercado :
Yahoo — http://help.yahoo.com/l/us/yahoo/mail/postmaster/basics/postmaster-15.html
Hotmail/MSN — http://postmaster.msn.com/Guidelines.aspx
Gmail — http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=81126
Comments(1) Recebi anteontem a newsletter Goodlight da Nestlé, segue abaixo o meu estudo de caso :
Empresa : Página Viva
1º – Dados de envio:
Análise : O endereço de e-mail do remetente coincide com o seu nome. Isto aumenta a probabilidade de entrega da mensagem, pois alguns filtros de e-mail realizam este tipo de checagem.
2º – Publicação de chaves Domain-Key, DKIM e SPF :
O teste de SPF foi considerado neutral, ou seja, o servidor de e-mails que remeteu a newsletter não é proibido de remeter, mas também não tem autoridade de enviar mensagens através do endereço novidades@nestle.com.br. Seria interessante checar a entrada TXT da zona de DNS dos dois domínios, de tal maneira que o resultado do teste fosse considerado pass. Não foi encontrado no cabeçalho do e-mail assinaturas DKIM e Domain-Key para a mensagem.
3º Lay-out da peça :
No código-fonte do e-mail, tanto versão texto quanto versão HTML estão presentes.
A peça possui largura fixa de 605 pixels, 5 pixels acima do limite máximo, podendo gerar rolagem horizontal durante a leitura da newsletter.
Há um certo equilíbrio na quantidade de imagens em relação a texto.
4º – Codificação da peça
O parâmetro alt não foi definido em nenhuma imagem da peça. Isto pode acarretar em aumento na pontuação de spam para alguns filtros de e-mail.
a tag <a href=”#”> </a> foi encontrada no código-fonte da peça, de maneira inexplicável. Isto também pode ocasionar aumento na pontuação em alguns filtros anti-spam.
Conclusão : a peça possui um lay-out básico, de características simples e funcionais, além disto, disponibiliza a Política de Privacidade, bem como a opção do destinatário para manter atualizado seus dados, algo difícil hoje de ser visto na maioria das newsletters encontradas no mercado. Entretanto, questões técnicas como configuração correta de SPF e Domain-Keys, bem como a inserção da tag alt nas imagens necessita de atenção para que a peça não seja considerada falso-positivo em filtros anti-spam gerenciados pelo SpamAssassin.
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Na edição deste mês da Revista Meio Digital, publicação vinculada ao grupo Meio & Mensagem, encontrei uma matéria falando sobre a passagem de Ben Self no Brasil durante o evento GO2, organizado pela agência digital AG2 no mês de maio. Ben é sócio da Blue State Digital, consultoria responsável pela campanha digital do então candidato à presidência dos EUA Barack Obama. Dentro da estratégia desenhada pela consultoria, o e-mail foi o pilar de todas as demais ferramentas utilizadas para conversar com a base eleitoral de Obama, pois através dele os eleitores eram comunicados sobre como efetuar doações, bem como organizar voluntariamente comitês eleitorais para convencer os eleitores indecisos em seus respectivos bairros. E o mais importante : toda e qualquer dúvida existente pelos voluntários era respondida prontamente, de tal forma que nenhuma dúvida ficasse sem resposta.
Desta maneira, a BSD conseguiu construir uma base de aproximadamente 13,5 milhões de e-mails. Claro que as demais ferramentas (site, rede sociais, etc) também contribuiram para a construção desta base, porém, isto nos faz refletir sobre uma coisa : você, que executa ações de e-mail marketing com seus clientes, “conversa” com a sua base de e-mails regularmente ?
Nesta mesma matéria, é citado também que o e-mail marketing está desacreditado no Brasil, e por que isto ocorre ? Isto ocorre porque aqui no Brasil a maioria das empresas executam estas ações de maneira mecânica e burocrática, deixando nas mãos das ferramentas tecnológicas o trabalho restante. Por causa disto, a longo prazo, é muito comum que os índices de leitura e conversões diminuam, pois há uma tendência que as mensagens retornem, por exemplo, por usuário desconhecido ou caixa postal cheia. Isto acontece muitas vezes pois o destinatário no decorrer do tempo muda o seu endereço de e-mail ou não está mais trabalhando na empresa ao qual havia realizado o cadastro, e caso a empresa que se comunica com este cliente não realizar um “feedback” com estas mesmas pessoas, logo terá uma base sem qualquer valor.
Portanto, é de fundamental importância que o relacionamento com a sua base de e-mails seja realizada em uma via de duas mãos, pois desta forma o seu cadastro nunca se depreciará com o passar do tempo.
Comments(0) A VIRID Interatividade Digital agora oferece aos seus clientes uma integração com a sua ferramenta de e-mail marketing Virtual Target com o Twitter. A partir de agora, se um deteminado cliente da empresa deseja comunicar a seus seguidores desta rede social dados sobre uma campanha de e-mail marketing disparada, ele poderá executá-la através de uma API. Nesta API, o cliente poderá personalizar dados como assunto e o link da campanha disparada. Além disto, a ferramenta também disponibilizará em seu relatório de métricas uma parte destinada aos resultados obtidos através deste microblogging.
Fonte: Ad News
Comments(0) Hoje, ao acessar a minha caixa de entrada do Gmail me deparei com uma surpresa : um aviso sinalizava o recurso “Arrastar e Soltar” implementado no webmail :
Esta facilidade já existia há algum tempo no Hotmail e Yahoo!, porém, durante o teste desta implementação, percebi que além de mover a mensagem para o marcador , notei que ele também permite “marcar” uma determinada mensagem através da mesma técnica, ou seja, se você clicar em um marcador existente e arrastá-lo até uma determinada mensagem ela será também marcada.
Para mais detalhes, acesse o Blog do Gmail (em inglês).
Comments(0) Entendo a importância do uso de CSS quando desenvolvemos uma peça de e-mail marketing. Para os HTMLers de plantão, ele reduz o tempo necessário para produzi-la.
O CSS, a princípio, ajuda na formatação e no tempo gasto na produção, entretanto, caso uma determinada solução sofra uma atualização, o suporte a esta técnica pode acabar subitamente. Veja o exemplo do Microsoft Outlook 2007. Muitos destinatários utilizam diversas versões do Outlook, mas a versão 2007 desta ferramenta não é totalmente amigável com esta técnica de programação, basta conferir na Internet os diversos sites que abordam este assunto.
Um dos mais conhecidos webmails, o Gmail, também não dá qualquer tipo de suporte ao CSS.
Considerações:
1. Assim que possível, evite o uso de CSS durante a produção do seu template de e-mail marketing.
2. Se você deve usar CSS, esteja atento com layers, posicionamento, e imagens de fundo. Tenho certeza que há outras propriedades que você não deveria usar, mas eu sei que estas três propriedades não são exibidas corretamente na maioria dos clientes de e-mail. Incorpore um simples CSS nas peças.
3. Use HTML simples como tabelas enquanto formatar suas peças.
4. Se você utiliza CSS avançado, conte com os vários tipos de respostas que cada destinatário tiver.
Fonte : Email Marketing News and Tips
