Marketing Radar

Recebi anteontem a newsletter Goodlight da Nestlé, segue abaixo o meu estudo de caso :

Plataforma : Não-identificada

Empresa : Página Viva

1º – Dados de envio:

• Endereço de e-mail do remetente : novidades@nestle.com.br
• Nome do remetente : NESTLÉ
• Assunto :  Goodlight:  aproveite melhor o inverno!

• Análise : O endereço de e-mail do remetente coincide com o seu nome. Isto aumenta a probabilidade de entrega da mensagem, pois alguns filtros de e-mail realizam este tipo de checagem.

2º – Publicação de chaves Domain-Key, DKIM e SPF :

• O teste de SPF foi considerado neutral, ou seja, o servidor de e-mails que remeteu a newsletter não é proibido de remeter, mas também não tem autoridade de enviar mensagens através do endereço novidades@nestle.com.br. Seria interessante checar a entrada TXT da zona de DNS dos dois domínios, de tal maneira que o resultado do teste fosse considerado pass. Não foi encontrado no cabeçalho do e-mail assinaturas DKIM e Domain-Key para a mensagem.

3º Lay-out da peça :

• No código-fonte do e-mail, tanto versão texto quanto versão HTML estão presentes.

• A peça possui largura fixa de 605 pixels, 5 pixels acima do limite máximo, podendo gerar  rolagem horizontal durante a leitura da newsletter.

• Há um certo equilíbrio na quantidade de imagens em relação a texto.

• Presença dos links “Política de Privacidade” e “Atualize seu cadastro” no rodapé da newsletter. Ponto positivo para quem elaborou a peça, pois além de mostrar transparência ao leitor, permite ao destinatário atualizar o seus dados cadastrais, de tal forma que o seu mailing permaneça ativo caso o destinatário deseje alterar seu endereço de e-mail, por exemplo.

4º – Codificação da peça

• O parâmetro alt não foi definido em nenhuma imagem da peça. Isto pode acarretar em aumento na pontuação de spam para alguns filtros de e-mail.

• a tag <a href=”#”> </a> foi encontrada no código-fonte da peça, de maneira inexplicável. Isto também pode ocasionar aumento na pontuação em alguns filtros anti-spam.

Conclusão : a peça possui um lay-out básico, de características simples e funcionais, além disto, disponibiliza a Política de Privacidade, bem como a opção do destinatário para manter atualizado seus dados, algo difícil hoje de ser visto na maioria das newsletters encontradas no mercado. Entretanto, questões técnicas como configuração correta de SPF e Domain-Keys, bem como a inserção da tag alt nas imagens necessita de atenção para que a peça não seja considerada falso-positivo em filtros anti-spam gerenciados pelo SpamAssassin.

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