A implementação do Mobile Marketing dentro do planejamento de ações de marketing digital tem sido cada vez mais utilizada ultimamente. A quantidade de telefones celulares ativos existente hoje no Brasil permite que tais estratégias atinjam um público-alvo significante, em qualquer lugar onde ele esteja com o aparelho. No curso de Estratégias Digitais – Aplicações e Cases que estou realizando no Senac, pude perceber que, em estabelecimentos comoshopping centers e lojas de departamento, um dispositivo via bluetooth pode enviar para o aparelho celular ringtones, papéis de parede, ou até mesmo alertar o proprietário sobre uma oferta-relâmpago que aquele estabelecimento possa disponibilizar naquele momento. Entretanto, alguns pontos devem ser observados antes que uma determinada ação seja realizada :
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Público-alvo : quem será o target da minha campanha ? Pesquisas demonstram que ações para a classe C e D têm boa aceitação para a utilização de SMS. Já classes B, A e AA preferem ações mais sofisticadas, uma vez que dispõem de aparelhos com mais recursos (como por exemplo, utilização de aplicativos Java)
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Autorização do destinatário : o proprietário do aparelho deve autorizar previamente o recebimento de mensagens com intuito comercial. Aí mora uma questão polêmica : toda pessoa que adquire um serviço de telefonia móvel já aceita, previamente, que deseja receber este tipo de informação em seu aparelho. Entretanto, não é todo mundo conhece esta informação.
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Verba disponível : ações deste tipo costumam ser caras, logo, dependendo da quantidade de verba disponível nem sempre será viável realizá-la.
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Segmentação : a maioria das operadoras de telefonia celular não dispõem de uma base de assinantes segmentada, logo, se você pretende realizar uma ação para um público-alvo pré-definido, verifique com a operadora se ela possui a tal base filtrada previamente. Uma alternativa, é a utilização do bluetooth em locais onde o target costuma frequentar.
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